近日，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型前瞻 第十九屆（2023）數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年年度活動”現(xiàn)場揭曉了“2023數(shù)字金融金榜獎”，云南紅塔銀行股份有限公司（以下簡稱“云南紅塔銀行”）憑借在移動金融領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，獲“2023年數(shù)字金榜獎——手機銀行數(shù)字營銷獎”。

云南紅塔銀行工作人員指導(dǎo)客戶使用手機銀行（12月8日攝）。云南紅塔銀行 供圖

自更名運營以來，云南紅塔銀行始終致力于為客戶打造安全、特色、高效的手機銀行，在數(shù)字化營銷方面不斷探索：2023年年初推出“理財云店”，6月升級為“云店”，為客戶配置專屬管家，實現(xiàn)客戶經(jīng)理“人人有店鋪”?？蛻艚?jīng)理通過企業(yè)微信可將云店名片、理財產(chǎn)品、儲蓄產(chǎn)品等內(nèi)容分享至目標(biāo)客戶?？蛻粼谠频昕赏ㄟ^電話、企業(yè)微信、視頻服務(wù)等方式，足不出戶與客戶經(jīng)理溝通，及時有效地辦理存款、購買理財?shù)葮I(yè)務(wù)，更能針對自身的個性化需求進行一對一咨詢。

“云店”將客戶服務(wù)從網(wǎng)點拓展至“云端”，整合手機銀行、企業(yè)微信、個人微信等多渠道的客戶觸達方式，為客戶提供“線上+線下”立體化的服務(wù)體驗，實現(xiàn)多渠道引流及營銷，突破地域限制，開啟銀行線上數(shù)字化經(jīng)營新模式。

截至2023年11月，“云店”累計服務(wù)客戶約4.3萬次，客戶經(jīng)理分享超6000次。

近年來，云南紅塔銀行立足“專屬客群、專屬服務(wù)”定位，推出尊享家園版（面向代發(fā)工資客戶）、鑫享商戶版（面向卷煙零售戶）、惠享煙農(nóng)版等個性化手機銀行版本，并嵌入“醫(yī)療健康、智慧生活、繳費服務(wù)、行業(yè)服務(wù)”等服務(wù)場景，打造輕型化、智能化的線上金融生活生態(tài)圈?！白鹣砑覉@版”手機銀行獲2022年度城市金融服務(wù)優(yōu)秀案例評選“產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎”；云南紅塔銀行獲2022年中國數(shù)字金融金榜獎“手機銀行最佳生態(tài)聚合獎”。