為進(jìn)一步提高現(xiàn)代零售終端運(yùn)行質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)終端示范街區(qū)建設(shè)工作,打造示范標(biāo)桿戶,日前,黑龍江省哈爾濱市呼蘭區(qū)煙草專賣局(分公司)啟動了“終端駐店”工作,通過客戶經(jīng)理開展駐店服務(wù),促進(jìn)營銷服務(wù)工作提質(zhì)升級。
駐店交流期間,客戶經(jīng)理在店面環(huán)境提升、卷煙及非煙商品陳列擺放、云POS系統(tǒng)操作等方面對客戶進(jìn)行了指導(dǎo)。同時(shí),通過“角色轉(zhuǎn)換”駐店體驗(yàn),客戶經(jīng)理進(jìn)一步了解了客戶經(jīng)營中的急難愁盼問題,因店制宜為客戶提供了個(gè)性化指導(dǎo)經(jīng)營方案。