近日，山東省泰安市寧陽(yáng)縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）堅(jiān)持“點(diǎn)線面網(wǎng)”結(jié)合，助力基層服務(wù)站高質(zhì)量運(yùn)行。

一是緊扣黨建引領(lǐng)“關(guān)鍵點(diǎn)”。以“實(shí)心”黨建品牌為引領(lǐng)，持續(xù)優(yōu)化“服務(wù)站+黨小組+黨員”運(yùn)行機(jī)制，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)組建黨員志愿服務(wù)突擊隊(duì)，實(shí)施黨員“一對(duì)一”掛靠，精準(zhǔn)結(jié)對(duì)幫扶薄弱線路，全力幫助零售客戶解決“急難愁盼”問(wèn)題，推動(dòng)黨建業(yè)務(wù)深度融合。

二是拉伸內(nèi)外協(xié)作“延伸線”?！皩?duì)內(nèi)”實(shí)施專銷“一體化協(xié)同”工作機(jī)制，利用日反饋、周分析、月總結(jié)方式，共同開展市場(chǎng)監(jiān)管、信息分析、客戶服務(wù)等工作；“對(duì)外”深化公安、市監(jiān)、郵政等聯(lián)合執(zhí)法協(xié)作，建立信息通報(bào)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)涉煙線索分析研判和違法案件查處。

三是夯實(shí)精益管理“輻射面”。以服務(wù)站為單位成立創(chuàng)新小組，圍繞工作中的難點(diǎn)堵點(diǎn)和對(duì)標(biāo)短板，開展崗位創(chuàng)新和“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，并運(yùn)用“PDCA”“ECRS”“5W1H”等精益工具和方法，通過(guò)師帶徒、黨員領(lǐng)題、項(xiàng)目攻關(guān)等活動(dòng)，持續(xù)提升基層服務(wù)站課題研究、成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的能力。

四是密織考核監(jiān)督 “激勵(lì)網(wǎng)”。優(yōu)化完善《基層服務(wù)站考核辦法》，建立“站內(nèi)考核+外部考核+專項(xiàng)考核”聯(lián)動(dòng)考核體系，對(duì)服務(wù)站黨建、精益、營(yíng)銷等基礎(chǔ)工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，并以季度為周期，組織開展服務(wù)站人員“星級(jí)評(píng)定”，持續(xù)優(yōu)化隊(duì)伍晉升通道，激發(fā)基層隊(duì)伍工作活力。