近日，山東省泰安市寧陽(yáng)縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）堅(jiān)持“四個(gè)突出”，推動(dòng)基層服務(wù)站高質(zhì)量運(yùn)行。

一是突出黨建融合，增強(qiáng)凝聚力。以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為載體，持續(xù)建設(shè)“實(shí)心”黨員服務(wù)隊(duì)，建立“黨員+客戶經(jīng)理+困難零售客戶”結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，通過(guò)持續(xù)開(kāi)展扶貧幫困、愛(ài)心救助、駐店助銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、普法宣傳等工作，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合。

二是突出經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，構(gòu)建向心力。以“經(jīng)營(yíng)提升、管理提升、盈利提升”為目標(biāo)，深入開(kāi)展“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)零售客戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行“精準(zhǔn)診斷”，幫助指導(dǎo)客戶優(yōu)化店面布局，拓展品牌寬度和高度，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)確保營(yíng)銷(xiāo)工作高效落地。

三是突出考核反饋，落實(shí)推動(dòng)力。充分發(fā)揮考核指揮棒作用，建立“站內(nèi)考核+外部考核+專項(xiàng)考核”三級(jí)考核體系，強(qiáng)化過(guò)程管理，通過(guò)對(duì)服務(wù)站5s現(xiàn)場(chǎng)管理、商圈維護(hù)、終端建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)拓等基礎(chǔ)工作的考核，并對(duì)考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求對(duì)應(yīng)職能部門(mén)督導(dǎo)整改；對(duì)查出的弱項(xiàng)，要求各服務(wù)站立即分析，形成提升措施。

四是突出精益管理，激發(fā)驅(qū)動(dòng)力。打造基層服務(wù)站“創(chuàng)新工作室”，成立課題攻關(guān)小組，利用PDCA、5WHY、SWOT分析法等工具，對(duì)工作流程進(jìn)行全面優(yōu)化，完善基層流程體系和風(fēng)險(xiǎn)清單，并通過(guò)師帶徒、黨員領(lǐng)題、項(xiàng)目攻關(guān)等，借助集體智慧、精益化手段將具體問(wèn)題落實(shí)落細(xì)落小，逐項(xiàng)實(shí)現(xiàn)整改銷(xiāo)號(hào)，破解服務(wù)站建設(shè)“瓶頸”。