近日，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局（分公司）通過(guò)群眾提、實(shí)地看、務(wù)實(shí)幫等途徑，堅(jiān)持撲下身子，“零距離”聯(lián)系服務(wù)群眾，不斷延伸服務(wù)廣度和深度。

突出問(wèn)題導(dǎo)向，提高服務(wù)力度。始終保持“眼睛向下”的姿態(tài)，深入調(diào)研當(dāng)前重難點(diǎn)工作情況，收集群眾意見(jiàn)建議，梳理優(yōu)化工作清單，針對(duì)阻礙發(fā)展的難題集中攻關(guān)，對(duì)準(zhǔn)“靶心”，拿出真招實(shí)招。

突出過(guò)程導(dǎo)向，提高服務(wù)溫度。從群眾最關(guān)心、最迫切的事情抓起，主動(dòng)讓服務(wù)“前移一公里”，通過(guò)下基層、走市場(chǎng)等方式，深入了解群眾真實(shí)訴求，研究制訂解決方案，提高處理問(wèn)題的能力，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心盡力解難題。

突出結(jié)果導(dǎo)向，提高服務(wù)效率。在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)實(shí)效和辦理時(shí)限等方面進(jìn)行明確規(guī)定，對(duì)于群眾的“問(wèn)”，做到有針對(duì)性地“答”。組織黨員開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提高為群眾服務(wù)的辦事效率和質(zhì)量。