煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為進一步提高客戶滿意度，幫助零售戶解決元春資金緊缺問題。近日，江西省撫州市臨川區(qū)煙草專賣局（分公司）積極宣傳推廣“煙商貸”，切實提振零售戶經(jīng)營信心，為零售戶“貸”來希望。
一是加大宣傳，讓政策有熱度。通過線上微信線下小組會議形式，將“煙商貸”產(chǎn)品信息及時、準(zhǔn)確的發(fā)送給零售客戶，并制定出意向客戶花名冊。
二是協(xié)同辦公，讓服務(wù)見溫度。針對有資金需求的客戶，協(xié)同銀行工作人員進行上門拜訪，現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場辦理，從而提高資金辦理效率，及時解決客戶燃眉之急。
三是跟蹤實施，讓成果具深度。開展客戶滿意度問卷調(diào)查，及時摸清服務(wù)需求和服務(wù)短板，真正讓“煙商貸”普及更多的零售戶，切實增強零售戶的獲得感和幸福感。
