為確保全國營銷平臺市級子系統(tǒng)順利上線使用,近日,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)多措并舉扎實推進全國卷煙營銷一體化平臺市級營銷子系統(tǒng)正常上線工作。
師宗縣局(分公司)開展系統(tǒng)正常上線工作。卷煙營銷中心確定投放品牌及投放方式,開展正常投放;零售戶正常開展訂貨,營銷人員跟進服務(wù)并收集使用情況反饋給相關(guān)方。
積極開展宣傳培訓(xùn),提高營銷線全員對新系統(tǒng)的認識。同時對營銷人員在系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)的問題進行了收集,及時反饋相關(guān)部門,解答疑問,消除顧慮。實時分析核查零售客戶基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題主動下發(fā)給相關(guān)部門,由客戶經(jīng)理進行逐戶核對,確保全部零售客戶能夠正常使用新系統(tǒng)訂貨?;I劃制作示范視頻,詳細介紹新系統(tǒng)的使用方法。營銷人員可采用線上和線下指導(dǎo)相結(jié)合的方式,對零售客戶進行了手把手的詳細指導(dǎo),確保每一位客戶都完全掌握新系統(tǒng)訂貨方法。單位系統(tǒng)管理員持續(xù)跟進系統(tǒng)使用情況,收集反饋與建議,及時上報改進,促進新營銷子系統(tǒng)順利推廣應(yīng)用,有效提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。