為了給營(yíng)銷策略制定提供科學(xué)、合理的依據(jù)，江西省九江市湖口煙草分公司采取多項(xiàng)舉措提高信息采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。

一是加強(qiáng)客戶培訓(xùn)。利用上門拜訪、小組會(huì)等方式對(duì)客戶進(jìn)行填報(bào)信息的重要性宣傳引導(dǎo)。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)評(píng)估。對(duì)填報(bào)數(shù)據(jù)過(guò)大或過(guò)小的客戶進(jìn)行實(shí)地或電話復(fù)核，確保采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性，從源頭上確保信息采集的質(zhì)量。

三是加強(qiáng)采集跟進(jìn)。在每個(gè)訂貨日當(dāng)天跟進(jìn)客戶填報(bào)信息情況，對(duì)經(jīng)常填報(bào)錯(cuò)誤的客戶進(jìn)行上門指導(dǎo)，并制作信息填報(bào)紙質(zhì)版表格輔助填報(bào)。

四是加強(qiáng)數(shù)據(jù)運(yùn)用。指導(dǎo)客戶運(yùn)用“云POS”系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行信息采集填報(bào)、并認(rèn)真收集客戶的意見(jiàn)和建議，不斷提升客戶的滿意度。