為積極提升客戶服務(wù)水平,確保“元春”期間營銷網(wǎng)建工作順利推進,近日,江西省樂安縣煙草專賣局多措并舉切實做好“元春”客戶服務(wù)工作。
一是加強營銷政策宣傳。營銷人員熟練了解每輪營銷供貨策略,采取“線上+線下”的方式,及時傳遞通知到客戶,提醒客戶提前做好規(guī)劃,備足資金,保障“元春”期間客戶都能訂滿訂足。
二是做好卷煙銷售指導(dǎo)??蛻艚?jīng)理提前做好市場走訪計劃,加大走訪頻率,結(jié)合客戶的檔位級別、卷煙庫存、銷售結(jié)構(gòu)等積極做好訪銷線路客戶的指導(dǎo),鼓勵客戶提振信心,加強對省產(chǎn)高價位卷煙的推介。
三是督促樹立防范意識。針對春節(jié)即將來臨,進入卷煙違法案件高發(fā)期,在市場走訪同時,轉(zhuǎn)發(fā)最新卷煙防調(diào)包技巧進行提醒,防止客戶利益受損,以免上當受騙。
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