為積極提升客戶服務(wù)水平，確?！霸骸逼陂g營銷網(wǎng)建工作順利推進(jìn)，近日，江西省樂安縣煙草專賣局多措并舉切實(shí)做好“元春”客戶服務(wù)工作。

一是加強(qiáng)營銷政策宣傳。營銷人員熟練了解每輪營銷供貨策略，采取“線上+線下”的方式，及時(shí)傳遞通知到客戶，提醒客戶提前做好規(guī)劃，備足資金，保障“元春”期間客戶都能訂滿訂足。

二是做好卷煙銷售指導(dǎo)。客戶經(jīng)理提前做好市場(chǎng)走訪計(jì)劃，加大走訪頻率，結(jié)合客戶的檔位級(jí)別、卷煙庫存、銷售結(jié)構(gòu)等積極做好訪銷線路客戶的指導(dǎo)，鼓勵(lì)客戶提振信心，加強(qiáng)對(duì)省產(chǎn)高價(jià)位卷煙的推介。

三是督促樹立防范意識(shí)。針對(duì)春節(jié)即將來臨，進(jìn)入卷煙違法案件高發(fā)期，在市場(chǎng)走訪同時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)最新卷煙防調(diào)包技巧進(jìn)行提醒，防止客戶利益受損，以免上當(dāng)受騙。