為進一步穩(wěn)定春節(jié)前市場銷售狀態(tài)，強化營銷人員營銷服務(wù)的能力，提升零售客戶滿意度，近日，江西省南昌市西湖區(qū)煙草分公司結(jié)合近期營銷工作重點，以銷售數(shù)據(jù)、盈利水平、市場波動為焦點，做到“三個關(guān)注”，并以此開展節(jié)前經(jīng)營指導。

以銷售為焦點，關(guān)注訂購情況。營銷人員提前將元春訂貨周期調(diào)整情況向全體零售客戶宣傳，并在訂貨日前一天提醒客戶做好訂貨準備。訂貨當天實時跟蹤客戶訂貨情況，了解客戶在訂購過程中遇到的操作問題，及時溝通并解決，確保每一位客戶按時訂貨，并成功結(jié)算。

以營利為焦點，關(guān)注動銷情況。營銷人員勤上市場，及時了解“開門紅”銷售的卷煙到貨后，零售客戶動銷情況，特別是高端高價位卷煙市場價格。廣泛宣傳“家有喜事 金圣有你”婚宴活動，借助喜事用煙帶動高端高價位卷煙動銷，提升盈利水平。

以市場為焦點，關(guān)注消費引領(lǐng)。營銷人員和零售客戶一起挖掘卷煙新的消費增長點，通過提供更好的購物環(huán)境、購物模式和購買體驗，讓消費者既能享受優(yōu)質(zhì)商品，又能享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)合消費趨勢，找準最新消費“爆點”，持續(xù)提升店鋪經(jīng)營能力和活力。