為進(jìn)一步保障零售客戶(hù)自主訂購(gòu)雪茄煙的合法權(quán)益，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，江西省煙草公司撫州市公司利用元春期間，積極貫徹落實(shí)煙茄分離各項(xiàng)工作。

一是加強(qiáng)政策宣傳。利用一體化訂貨平臺(tái)、客戶(hù)微信群等線上媒介和客戶(hù)實(shí)地拜訪，向客戶(hù)做好煙茄分離的宣傳。全面應(yīng)用零售戶(hù)訂貨系統(tǒng)煙茄分離模塊功能，實(shí)現(xiàn)雪茄煙和卷煙在訂貨界面分列展示。

二是修訂完善制度。嚴(yán)格按照省局（公司）相關(guān)文件要求，及時(shí)修訂和完善零售客戶(hù)分檔管理辦法，新辦法把雪茄煙訂購(gòu)情況從零售戶(hù)卷煙檔位測(cè)評(píng)指標(biāo)中予以了剔除，同時(shí)制訂了撫州市公司雪茄煙檔位評(píng)定辦法，嚴(yán)格按照銷(xiāo)售能力評(píng)定客戶(hù)雪茄煙檔位。

三是加強(qiáng)考核導(dǎo)向。將雪茄煙政策宣傳情況納入營(yíng)銷(xiāo)年度、月度考核，建立可行評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制，全力抓好煙茄分離政策的落實(shí)。同時(shí)，暢通12313咨詢(xún)投訴平臺(tái)，主動(dòng)接受零售戶(hù)咨詢(xún)監(jiān)督。