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新春佳節(jié)即將來臨之際,為把新春慰問和祝福及時(shí)送到困難客戶身邊,幫助困難客戶度過一個(gè)喜慶、歡慶的春節(jié),近日,江西南城縣煙草專賣局積極開展“關(guān)愛困難戶、我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)。
一是走訪慰問送溫暖。營(yíng)銷人員幫助困難客戶整理卷煙出樣、打掃衛(wèi)生、贈(zèng)送推煙器,與他們噓寒問暖話家常,幫助他們樹立人殘志不殘的信心,鼓勵(lì)他們不畏困難,樂觀向上,通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)改善生活條件。
二是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)提信心。營(yíng)銷人員通過面對(duì)面、“手把手、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操作,協(xié)助困難客戶熟練掌握網(wǎng)上訂貨、品牌培育等營(yíng)銷技能,積極為困難客戶解疑釋惑,在溝通交流中提升經(jīng)營(yíng)能力,提高盈利水平。
三是法制宣傳送上門。以普法圖片為教材,通過現(xiàn)場(chǎng)宣講行業(yè)法律法規(guī),提高困難零售戶的守法意識(shí)。同時(shí),指導(dǎo)他們真假煙鑒別技能,為困難零售戶提供多途徑普法服務(wù)。
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