煙業(yè)智匯
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為規(guī)范“元春”卷煙銷售市場秩序，不斷提升客戶盈利水平及滿意度，近日，江西宜黃煙草以三個“強化”為抓手，全力做好各項客戶服務(wù)工作。
一是強化訂貨提醒。利用微信、電話、上戶走訪提醒等多種方式，及時向零售客戶宣傳“元春”訂貨周期、貨源信息、配送時間等內(nèi)容，同時每日加強訂單跟蹤，及時提醒客戶訂貨扣款，確保所有客戶訂貨成功。
二是強化紓困幫扶。積極聯(lián)絡(luò)各銀行開展“煙商貸”辦理活動，提前幫助有資金困難的零售戶辦理“煙商貸”，為客戶節(jié)日備貨提供資金支持，切實解決客戶“急難愁盼”問題。
三是強化規(guī)范經(jīng)營。通過微信推送、視頻號發(fā)布向零售客戶宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)，幫客戶算好守法經(jīng)營的盈利賬和違法違約的懲戒賬，并及時捕捉市場異動信息，確保元春市場規(guī)范有序。
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