為規(guī)范“元春”卷煙銷售市場(chǎng)秩序，不斷提升客戶盈利水平及滿意度，近日，江西宜黃煙草以三個(gè)“強(qiáng)化”為抓手，全力做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。

一是強(qiáng)化訂貨提醒。利用微信、電話、上戶走訪提醒等多種方式，及時(shí)向零售客戶宣傳“元春”訂貨周期、貨源信息、配送時(shí)間等內(nèi)容，同時(shí)每日加強(qiáng)訂單跟蹤，及時(shí)提醒客戶訂貨扣款，確保所有客戶訂貨成功。

二是強(qiáng)化紓困幫扶。積極聯(lián)絡(luò)各銀行開(kāi)展“煙商貸”辦理活動(dòng)，提前幫助有資金困難的零售戶辦理“煙商貸”，為客戶節(jié)日備貨提供資金支持，切實(shí)解決客戶“急難愁盼”問(wèn)題。

三是強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)。通過(guò)微信推送、視頻號(hào)發(fā)布向零售客戶宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)，幫客戶算好守法經(jīng)營(yíng)的盈利賬和違法違約的懲戒賬，并及時(shí)捕捉市場(chǎng)異動(dòng)信息，確保元春市場(chǎng)規(guī)范有序。