調(diào)整寬帶薪酬三級(jí)技能聘任待遇，適當(dāng)調(diào)增技能薪點(diǎn)工資，同時(shí)采取個(gè)性化薪酬激勵(lì)，對所在序列取得三級(jí)及以上技能證書且未聘任的人員，按證書等級(jí)進(jìn)行技能薪點(diǎn)補(bǔ)助，對當(dāng)年度通過三級(jí)及以上技能鑒定人員給予相應(yīng)積分補(bǔ)貼……

一項(xiàng)項(xiàng)激勵(lì)措施的落地，既是安徽省阜陽市煙草專賣局(公司)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用的一個(gè)縮影，又是激活隊(duì)伍活力的一項(xiàng)“套餐”。

圖為專賣人員正在進(jìn)行三級(jí)技能知識(shí)培訓(xùn)

2023年以來，安徽省阜陽市煙草專賣局(公司)堅(jiān)持以盤活第一資源為目標(biāo)，健全技能人才多元評(píng)價(jià)體系，積極探索“橄欖型”技能人才隊(duì)伍建設(shè)，努力壯大高級(jí)及以上技能人才隊(duì)伍，著力提高特有職業(yè)工種的持證率，提升全市系統(tǒng)技能人員素能，確保為推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障。

聚焦難點(diǎn)“領(lǐng)題” 找準(zhǔn)問題原因

“技能人員中三級(jí)以上持證率在全省系統(tǒng)排名靠后且低于全省系統(tǒng)平均數(shù)10個(gè)百分點(diǎn)。2019—2021年技能鑒定合格率低于全省系統(tǒng)平均水平10個(gè)百分點(diǎn)，隊(duì)伍能力不足的問題仍然突出?！笔芯?公司)黨組書記、局長、經(jīng)理童學(xué)根在2023年工作會(huì)議上這樣指出。

為了進(jìn)一步破解在“造就高素質(zhì)隊(duì)伍”上的短板，解決好隊(duì)伍能力不足的問題，阜陽市局(公司)以“提升職業(yè)技能鑒定通過率及三級(jí)以上持證率”為抓手，聚焦技能隊(duì)伍問題現(xiàn)狀，通過領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)開展調(diào)研以期破題。

您認(rèn)為參加技能鑒定考試對你有什么意義?您認(rèn)為薪資激勵(lì)措施是否有效?您覺得技能鑒定考試哪部分對你來說難度更大?

……

圍繞不同序列人員持證情況和隊(duì)伍現(xiàn)狀，市局(公司)通過借助在線調(diào)查工具分單位、分序列、分時(shí)間段組織開展問卷調(diào)查，問卷內(nèi)容包含專賣、營銷、物流基層人員基本信息、等級(jí)證書獲取情況、參加技能鑒定考試意愿及動(dòng)機(jī)、備考情況等內(nèi)容。同時(shí)堅(jiān)持面向基層、深入一線的原則，7-10月份，市局(公司)分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)營銷、專賣、人事等部門人員，先后前往7家基層單位20余個(gè)所、站，通過座談走訪，分層分類進(jìn)行座談交流，面對面溝通了解問題、查找原因、收集建議，及時(shí)找準(zhǔn)問題原因，積極尋方問計(jì)。

精準(zhǔn)分析“答題” 深挖問題癥結(jié)

“調(diào)研是前提，能夠深入挖掘和找準(zhǔn)問題的癥結(jié)則是關(guān)鍵，這樣我們才能夠制定出符合員工需求的措施，從而為提升技能鑒定通過率奠定基礎(chǔ)。”市局(公司)分管人事工作的副經(jīng)理劉子冬這樣說道。

為了進(jìn)一步深挖問題癥，市局(公司)依據(jù)人力資源系統(tǒng)職業(yè)技能鑒定子集相關(guān)數(shù)據(jù)，篩選專賣、營銷、物流三個(gè)序列全員數(shù)據(jù)，選取職業(yè)資格、學(xué)歷、年齡、性別作為分析變量，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS從人員整體角度分析三個(gè)序列各個(gè)變量的結(jié)構(gòu)情況，了解各序列的持證比例、學(xué)歷分布、年齡分布及性別結(jié)構(gòu)等現(xiàn)狀。

同時(shí)，通過對回收的661份線上問卷進(jìn)行了分析，81.21%的員工認(rèn)為參加技能鑒定考試可以提高崗位專業(yè)素能，89.86%的員工認(rèn)為薪資激勵(lì)措施最有效，多數(shù)人認(rèn)為強(qiáng)化薪資、績效等正向激勵(lì)、增大技能人員聘任比例等對提高技能鑒定通過率具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。而且，在現(xiàn)場座談交流中，多數(shù)干部員工也表示薪資激勵(lì)與技能聘任對提高個(gè)人技能鑒定通過率具有正向激勵(lì)作用，特別是有員工表示考過及聘或考過即獎(jiǎng)將對參考人員產(chǎn)生較大考試意愿及努力程度。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。通過線上線下調(diào)查、數(shù)據(jù)綜合分析、信息綜合研判，市局(公司)最終挖出了員工素能欠佳，內(nèi)生動(dòng)力不足;激勵(lì)制度不完善，報(bào)考條件剛性約束存在;考試難度增大，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)苛等癥結(jié)問題，從而為持續(xù)改進(jìn)和成果轉(zhuǎn)化提供了有效的數(shù)據(jù)支撐。

轉(zhuǎn)化運(yùn)用“破題” 激活“一池春水”

“今年參加煙草制品購銷員二級(jí)技能鑒定通過的，他們不僅獲得了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，提高了技能薪點(diǎn)工資，而且還有積分獎(jiǎng)，2024年我也要積極報(bào)名，爭取早日通過二級(jí)技能鑒定?！睜I銷人員陳麗娜感慨地說道。

圍繞干部員工在“造就高素質(zhì)隊(duì)伍”特別是技能鑒定方面關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，阜陽市局(公司)堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊對照、邊檢視、邊整改，結(jié)合調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題及問題的癥結(jié)，一方面市局(公司)修訂了《教育培訓(xùn)管理辦法》《薪酬管理辦法(試行)》《員工積分管理辦法(試行)》，通過采取個(gè)性化薪酬激勵(lì)、對當(dāng)年通過技能鑒定三級(jí)及以上技能鑒定人員給予相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)、適當(dāng)加大在聘三、四級(jí)之間、聘與未聘人員之間的薪檔差距、加強(qiáng)在聘人員年度考核結(jié)果兌現(xiàn)運(yùn)用等方式，積極提升員工的積極性;另一方面，發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)制+小班教學(xué)機(jī)制，構(gòu)建了“1+2+N”的“師帶徒”“傳幫帶”技能傳遞架構(gòu)，優(yōu)化專賣、營銷、物流三個(gè)條線內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)退、晉級(jí)機(jī)制，鼓勵(lì)省、市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師自主開發(fā)課程、優(yōu)化教學(xué)模式、搭建考試題庫，同時(shí)完善幫扶制度，對幫扶成績突出的內(nèi)訓(xùn)師給予一定的鼓勵(lì)激勵(lì)。豐富教學(xué)模式，搭建教學(xué)平臺(tái)，采用老師引領(lǐng)，同事互助方式，確保持續(xù)激活人才隊(duì)伍的“一池春水”。

2023年，阜陽市局(公司)10人通過煙草物流員技能鑒定;10人通過煙草制品購銷員技能鑒定，其中，其中1人通過一級(jí)鑒定，打破了阜陽市局(公司)技能一級(jí)人數(shù)為0的歷史;11人通過煙草專賣管理員技能鑒定，其中煙草專賣管理員技能鑒定報(bào)考高級(jí)及以上人員21人，通過9人，通過率42.86%，通過人數(shù)全省第一。

“‘實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！乱徊?#xff0c;我們將持續(xù)發(fā)揮‘局長負(fù)責(zé)、全力保障、相對集中、激勵(lì)約束’的工作機(jī)制，聚焦崗位職責(zé)、任務(wù)清單、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核獎(jiǎng)懲、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防控清單、監(jiān)督與改進(jìn)、文件依據(jù)，開展崗位一體化考核，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合、德與能相結(jié)合，積極補(bǔ)齊造就高素質(zhì)隊(duì)伍的短板和弱項(xiàng)，持續(xù)用好、用活技能人才，激發(fā)隊(duì)伍活力，著力為推動(dòng)阜陽煙草高質(zhì)量發(fā)展提供保障?！备逢柺芯?#xff08;公司）主要負(fù)責(zé)人說。