32項創(chuàng)新舉措成為行業(yè)首創(chuàng)，8項創(chuàng)新成果獲得國家軟件著作權(quán)登記，創(chuàng)新工作室建設(shè)實現(xiàn)“零”的突破，1人獲評煙草行業(yè)高技能人才帶頭人……近年來，福建省福州市長樂區(qū)煙草專賣局（分公司）數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作交出一張高質(zhì)量答卷。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。長樂區(qū)局（分公司）深刻把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，科學謀劃頂層設(shè)計，落地落實重點舉措，建立了一套行之有效的轉(zhuǎn)型機制。他們明確規(guī)劃藍圖、階段目標和實施路徑，制定了從局部數(shù)字化到系統(tǒng)數(shù)字化、再到數(shù)字生態(tài)化的“三步走”規(guī)劃及25項分解任務(wù)；制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型積分評價辦法，選樹數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進典型、“奮進者長樂”達人，強化教育培訓，努力破除員工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的“不想、不敢、不會”問題；堅持“企業(yè)與個體共享轉(zhuǎn)型成果、實現(xiàn)互動發(fā)展”的理念，培養(yǎng)“成果開發(fā)者”“數(shù)說宣傳隊”“崗位診斷師”三支隊伍，依托數(shù)字思維、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字人才，構(gòu)建形成科學化、精準化、高效化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系。

聚焦優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，長樂區(qū)局（分公司）針對消費者、零售客戶的不同需求，打造了“金葉”便民平臺，融合政務(wù)服務(wù)、專賣監(jiān)管等多種場景，扎實做好煙草專賣零售許可證審批、延續(xù)等工作，讓群眾“最多跑一次”甚至“一次不用跑”；聚焦精準客戶服務(wù)，打造“航友會”小程序，運用數(shù)字化手段開展客戶服務(wù)診斷、市場調(diào)研，精準推送經(jīng)營指導服務(wù)包，幫助客戶分析銷售數(shù)據(jù)，讓客戶服務(wù)更加精準高效；聚焦企業(yè)高效管理，自主開發(fā)“執(zhí)行力監(jiān)督”平臺，梳理上線企業(yè)各項制度、流程，利用可量化的過程管控、可視化的結(jié)果評價，推動各項工作有效落實。

“不是每個人都能成為發(fā)明家，但人人都可以是創(chuàng)新者?！笔着鸁煵菪袠I(yè)高技能帶頭人、長樂區(qū)局（分公司）“數(shù)字專賣”攻堅帶頭人陳輝說。陳輝帶領(lǐng)專賣團隊積極投身企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造集“分析研判、指揮調(diào)度、隊伍建設(shè)、成果孵化”為一體的專賣現(xiàn)代化監(jiān)管平臺，助力提升專賣監(jiān)管現(xiàn)代化水平。

人才是創(chuàng)新活動中最為活躍、最為積極的因素。長樂區(qū)局（分公司）不斷厚積數(shù)字化人才優(yōu)勢，涵養(yǎng)奮進者文化：搭好平臺，建設(shè)學習型企業(yè)，制定崗位素能標準，完善“鑒定+培訓”“競賽+培訓”模式，讓數(shù)字化人才增強本領(lǐng)、發(fā)揮才干；建好擂臺，實行執(zhí)行力評價、達標性評價、創(chuàng)新性評價和激勵擔當加分評價的“四維”百分制考核，讓數(shù)字化人才創(chuàng)出價值、脫穎而出；供好舞臺，將考核評價與選樹典型相結(jié)合，讓優(yōu)秀人才勞有所得、干有所值。