管理強，則企業(yè)強；管理精，則企業(yè)興。

近年來，浙江省臺州市煙草專賣局（公司）積極落實行業(yè)管理提升要求，圍繞“成本資源優(yōu)化配置”工作主線，積極應(yīng)用現(xiàn)代管理理念和方法，啟動實施企業(yè)管理提升行動，健全管理制度、優(yōu)化管理流程、完善管理手段、提升管理效率，聚力打造“精益管理”工作標(biāo)桿，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。

“精三角”支撐 優(yōu)化資源配置

“我們提出‘組織精效化’概念，不僅是希望大家積極建言獻策，對部門建設(shè)提出更好的改革方案，也希望通過建立一些靈活的柔性組織、專項平臺，讓大家有更多可以發(fā)揮專長的地方?！苯?#xff0c;在臺州煙草商業(yè)系統(tǒng)精益宣講活動中，精益專班成員正在講解相關(guān)理論。

思想是行動的先導(dǎo)，理論是實踐的指南。

精益管理是一場對管理體制機制的全方位變革、系統(tǒng)性重塑。如何找準精益管理的切入點？臺州市局（公司）以深化精簡務(wù)實的管理風(fēng)格為基調(diào)，以優(yōu)化企業(yè)治理、管控模式、組織架構(gòu)為重點，搭建“組織精效化、管理精細化、經(jīng)營精確化”的“精三角”管理體系。

——“組織精效化”。立足內(nèi)部協(xié)同、柔性管控，推動職能層級化、機構(gòu)扁平化、平臺專業(yè)化，打造精干強效、運轉(zhuǎn)靈活的組織管理體系，提升組織架構(gòu)的運行效率和人員活力。

——“管理精細化”。立足質(zhì)量管理、效率提升，推動管理精細到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位，打造業(yè)務(wù)順暢的內(nèi)部管理體系，降低企業(yè)管理成本，提高工作質(zhì)量。

——“經(jīng)營精確化”。立足業(yè)務(wù)實際和具體工作，優(yōu)化資源配置、提升服務(wù)效能，打造業(yè)務(wù)高質(zhì)、監(jiān)管高效的運營體系，持續(xù)提升企業(yè)的核心競爭力。

“我們致力于讓精益改善更精準、更聚焦、更有針對性，因此結(jié)合單位的現(xiàn)實基礎(chǔ)和高質(zhì)量發(fā)展需要，將精益管理具化為‘精三角’管理體系：讓精益與中心工作融合，從組織架構(gòu)、內(nèi)部管理、外部經(jīng)營等維度出發(fā)，不斷提質(zhì)、降本、增效，優(yōu)化資源配置、提升綜合實力。讓精益從無形到有形、從有形再到有效。”臺州市局（公司）黨組成員、副局長劉陽說。

“三陣地”賦能 拓展覆蓋領(lǐng)域

“下面公布臺州煙草2023年度精益十佳案例。首先是市局（公司）法規(guī)處與信息中心合作的‘企業(yè)采購全鏈條監(jiān)管體系設(shè)計’項目。該案例以采購管理工作中易發(fā)、多發(fā)問題為研究對象，聚焦六大重點環(huán)節(jié)，改進4個流程、更新85套模板，減少采購成本100余萬元……”近日，在臺州煙草商業(yè)系統(tǒng)2023年度重點工作成果晾曬會的現(xiàn)場，項目成員正在介紹案例的成果和實效。

行動需要載體，常態(tài)工作需要長效陣地。

自部署開展精益管理工作以來，臺州市局（公司）錨定單位、條線、基層三大實踐主體，積極打造分層級、有重點、協(xié)同有序的常態(tài)化工作陣地，進一步將精益的理念、方法、工具延伸應(yīng)用至各個領(lǐng)域。

“揭榜掛帥+以賽提質(zhì)”相結(jié)合，打造“精益案例”輸出陣地。他們聚焦全局性、重難點管理事項的全鏈條精益研究，鼓勵各單位、各部門“一把手”親自掛帥，調(diào)動單位、部門全部力量開展事項機制改進、流程優(yōu)化、技術(shù)拓展等專題性研究，已形成17個可復(fù)制推廣、有應(yīng)用實效的典型案例。

“條線提煉+對標(biāo)評比”相結(jié)合，打造“精益業(yè)務(wù)”淬煉陣地。他們聚焦條線部門近兩年業(yè)務(wù)工作中涌現(xiàn)出的精益管理做法，挖掘提煉“基層數(shù)字課代表培育”“物流環(huán)節(jié)減碳降碳管理”“遠程在線卷煙盤庫模式”等49個先進經(jīng)驗，以優(yōu)秀業(yè)務(wù)示范引領(lǐng)日常精益工作實踐。

“交流展示+結(jié)對簽約”相結(jié)合，打造“數(shù)字精益”實踐陣地。他們聚焦基層數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，開展“數(shù)字看崗位精益在基層”專項行動，深入共享、互鑒共學(xué)基層所隊部在“學(xué)數(shù)、用數(shù)”中產(chǎn)出的19項數(shù)字成果，真正推動數(shù)字精益“學(xué)在基層、用在基層、融在基層”。

通過在不同的工作場景中“評標(biāo)桿、樹典型、立樣板”，全面調(diào)動各業(yè)務(wù)領(lǐng)域全員參與工作改善提升的積極性，臺州市局（公司）以精益“陣地戰(zhàn)”，構(gòu)建起“前線精準出擊、后方高效承接、動態(tài)循環(huán)推進”的良好局面，為企業(yè)精益求精貢獻源源不斷的力量。

全方位滲透 提升管理效能

“2023年度，設(shè)備維護班組開發(fā)點檢維修法等8項‘精益小改善’工作法，累計解決設(shè)備問題62項，分揀作業(yè)效率同比提升7%，節(jié)約檢修費用3萬余元……”

“2023年度，青小賢融媒體工作室優(yōu)化運營模式，更加突出人與任務(wù)的精準匹配，實現(xiàn)資源利用最大化，承接PPT、視頻、自媒體運營等各類任務(wù)74項，臺州煙草商業(yè)融媒品牌進一步凸顯，助力多個創(chuàng)新、QC、數(shù)據(jù)產(chǎn)品獲省級以上獎項……”

“2023年度，內(nèi)訓(xùn)師團隊開發(fā)各類新課程53門、內(nèi)訓(xùn)課程累計140門；開展‘點單送課’下基層121次，惠及員工2456人次，內(nèi)訓(xùn)授課數(shù)量占全年教育培訓(xùn)比重近60%，節(jié)約培訓(xùn)費用25萬余元……”

……

去年年底，臺州煙草商業(yè)系統(tǒng)各團隊、工作室負責(zé)人集聚一堂，匯報2023年度“精益答卷”。

扎下精益“根”，產(chǎn)出價值“果”。團隊、工作室的“精益答卷”只是臺州市局（公司）精益管理降本提效、價值創(chuàng)造的一個縮影，像這樣的精益成果輸出還有很多。

——機關(guān)干部聯(lián)系基層“精準幫扶”，通過“1+1+1”精準幫扶路徑、“一點一檔一策”幫扶清單和幫扶數(shù)字平臺，推動基層聯(lián)系從問題解決向整體幫扶轉(zhuǎn)變，已開展各類特色性、專項性幫扶42次，為近60%的網(wǎng)點提供對標(biāo)或“三化三型”（“三化”即“標(biāo)準化、規(guī)范化、數(shù)字化”，“三型”即“實干型、創(chuàng)新型、廉潔型”）建設(shè)指導(dǎo)。

——內(nèi)部監(jiān)管效能“精準管控”，通過構(gòu)建效能評價指數(shù)模型、可視化看板、管控工作臺，打通“評價—分析—改進”全流程，已推送診斷報告86份，發(fā)現(xiàn)短板異常指標(biāo)164個，提供改進策略338條，改進指標(biāo)93個。

——“社區(qū)小中心”服務(wù)“大民生”，精準把握不同零售客戶所在的社區(qū)需求，通過便民服務(wù)、便捷功能、多元特色等打造“便民生活圈、生活服務(wù)站”，為零售客戶、社區(qū)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

精益求精不停步，提質(zhì)增效一路行。臺州市局（公司）表示，他們將圍繞企業(yè)現(xiàn)代化治理變革方向，繼續(xù)探索“精益前沿”的典型案例、優(yōu)秀業(yè)務(wù)、實踐成果，積極構(gòu)建強專業(yè)、全鏈路、廣覆蓋的精益標(biāo)桿工程，在更廣領(lǐng)域、更深層次釋放精益效能、提升全員精益素養(yǎng)。