近日，云南曲靖陸良煙草分公司市場(chǎng)部圍繞當(dāng)前卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建工作中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，結(jié)合零售戶提出的意見(jiàn)建議，將全體營(yíng)銷人員分成4個(gè)大組展開(kāi)熱烈討論，隨后四個(gè)小組組長(zhǎng)將收集到的問(wèn)題匯總，專門(mén)組織青年員工以“頭腦風(fēng)暴”的方式，針對(duì)梳理出的問(wèn)題提出解決問(wèn)題的思路和方法。

近年來(lái)，陸良分公司市場(chǎng)部積極開(kāi)展精益改善創(chuàng)新課題活動(dòng)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，堅(jiān)持QC課題“小、實(shí)、活、新”原則，針對(duì)客戶服務(wù)、零售戶、消費(fèi)者訴求等環(huán)節(jié)中制約發(fā)展的重難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展課題研究，緊緊圍繞客戶盈利和客戶滿意度，以零售戶和消費(fèi)者的角度挖掘創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)，不斷提升客戶服務(wù)水平。

通過(guò)QC課題活動(dòng)的開(kāi)展，不僅為青年員工搭建創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)，鼓勵(lì)青年員工積極思考工作中存在的困難，并積極探索解決問(wèn)題的方法，還能促進(jìn)青年員工提升綜合素養(yǎng)，不斷推動(dòng)高素能營(yíng)銷隊(duì)伍搭建。