近日，江西省南昌市煙草公司多措并舉，助推“星火小澄”體驗店提質(zhì)升級，優(yōu)化品牌培育活動開展流程。

一是優(yōu)化空間布局。適當(dāng)調(diào)整活動區(qū)域，打造集科技、人文于一體的全新線下交流空間，全心全意為品牌活動嘉賓營造現(xiàn)代化與科技感結(jié)合的體驗氛圍。

二是加強工商協(xié)同。在活動籌備、嘉賓選取、品牌培育等關(guān)鍵環(huán)節(jié)精心謀劃、精準落實，實現(xiàn)信息共享、品牌共育；通過問卷調(diào)查和回訪等方式，全面了解工業(yè)活動需求，及時掌握需求變化，合理安排各工業(yè)活動時間。

三是筑牢培育陣地。直播召開多場新品上市發(fā)布會，開展不同主題線上直播活動，結(jié)合品牌特點，依次講解品牌文化等，吸引零售客戶進入直播間；線下開展沉浸式活動，加強嘉賓體驗感。

四是提升服務(wù)質(zhì)量。及時收集活動嘉賓的意見和建議，及時回應(yīng)工業(yè)關(guān)切，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)方式，拓寬活動嘉賓體驗空間，增強營銷人員的責(zé)任意識，明確各崗位職責(zé)，提升客戶滿意度。