近年來(lái)，湖南省長(zhǎng)沙市煙草專賣(mài)局（公司）把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展風(fēng)口，聚焦“平臺(tái)驅(qū)動(dòng)、數(shù)字轉(zhuǎn)型”，持續(xù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以終端高質(zhì)量發(fā)展助力鄉(xiāng)村全面振興、落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”任務(wù)要求，為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

01?升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化新基建

長(zhǎng)沙市局（公司）深度融合數(shù)字技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，把握全國(guó)統(tǒng)一卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)試點(diǎn)契機(jī)，創(chuàng)新運(yùn)行模式，堅(jiān)持迭代更新，持續(xù)夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化新基建。

對(duì)用戶更友好。遵循“平臺(tái)+應(yīng)用+數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略布局，長(zhǎng)沙市局（公司）以“用戶友好”為導(dǎo)向，順利推出營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)2.0版本。此次迭代實(shí)現(xiàn)了多主體、多層級(jí)、前后臺(tái)數(shù)據(jù)鏈路的無(wú)縫連接，為工商零消用戶提供精細(xì)化的移動(dòng)端功能支持。同時(shí)，對(duì)智能拜訪等23個(gè)核心模塊進(jìn)行了重點(diǎn)優(yōu)化，進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)與業(yè)務(wù)融合，確保為用戶提供更高效、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)?？蛻艚?jīng)理鄭萬(wàn)溪說(shuō)：“我在客戶店內(nèi)用手機(jī)就能完成客戶訂單查詢、終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，帶著數(shù)據(jù)上市場(chǎng)，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)更及時(shí)、更方便、更有針對(duì)性了?！?/p>

讓算力更強(qiáng)大。長(zhǎng)沙市局（公司）以實(shí)現(xiàn)更高水平的供需動(dòng)態(tài)平衡為目標(biāo)，充分激發(fā)強(qiáng)大算力。構(gòu)建品牌市場(chǎng)狀態(tài)測(cè)評(píng)模型，運(yùn)用多維量化評(píng)估方法，全面、客觀地評(píng)價(jià)品規(guī)狀態(tài)，為營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供有力支持。實(shí)現(xiàn)一鍵自動(dòng)測(cè)算，落實(shí)貨源精準(zhǔn)投放，效能大大提升。

02?優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化新生態(tài)

開(kāi)展“湘村”助農(nóng)直播。

長(zhǎng)沙市局（公司）站在穩(wěn)市場(chǎng)主體、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)增收、穩(wěn)民生的高度，與零售客戶共享營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利。

數(shù)字賦能“智慧小店”，順應(yīng)數(shù)字零售趨勢(shì)。建立算法模型，自動(dòng)抓取分析25項(xiàng)數(shù)據(jù)，運(yùn)用圖像識(shí)別和AI分析技術(shù)，為客戶精準(zhǔn)提供消費(fèi)端數(shù)據(jù)分析，融入數(shù)字人民幣系列活動(dòng)，搭建訂煙結(jié)算、零售收款的數(shù)字人民幣使用場(chǎng)景，幫助其實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)管好一個(gè)店”。岳麓區(qū)玲妹妹便利店以前是傳統(tǒng)的便利店，店內(nèi)共有6836種商品，店主夫妻每天忙得腳不沾地。小店經(jīng)過(guò)數(shù)字賦能，對(duì)動(dòng)銷(xiāo)慢、利潤(rùn)低、周轉(zhuǎn)長(zhǎng)的商品進(jìn)行迭代，商品優(yōu)化到了3000種左右，轉(zhuǎn)變?yōu)榫碌臄?shù)字化便利店，資金周轉(zhuǎn)更快了。

數(shù)字賦能“新型主體”，答好就業(yè)民生答卷。推進(jìn)“湘村636”農(nóng)網(wǎng)加盟終端建設(shè)，助力“新農(nóng)人”“一部手機(jī)管好一個(gè)鄉(xiāng)村便民店”。打造158家鄉(xiāng)村振興示范店，引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)，幫助群眾就地就近就業(yè)?！拔掖髮．厴I(yè)后就回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，去年我的店正式成為‘湘村636’加盟店，目前的收入我很滿意?！痹缆磪^(qū)舞之林農(nóng)莊的“95后”店主謝懷鼎自信滿滿地說(shuō)道。

03?激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化新潛能

培育數(shù)字化人才隊(duì)伍。

長(zhǎng)沙市局（公司）堅(jiān)持以營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革思維、賦能隊(duì)伍，與湖南工商大學(xué)共建紫荊學(xué)院，為客我兩支隊(duì)伍成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。

紫荊學(xué)院賦能數(shù)字化新零售。紫荊學(xué)院聚焦客戶需求，緊隨營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)，迭代更新知識(shí)內(nèi)容，打造線上課堂。為加強(qiáng)客戶技能運(yùn)用，客我聯(lián)合創(chuàng)新開(kāi)展數(shù)據(jù)應(yīng)用競(jìng)賽，提升客戶數(shù)字化技能，實(shí)現(xiàn)從“會(huì)經(jīng)營(yíng)”到“慧經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變。

紫荊學(xué)院打造數(shù)字化人才庫(kù)。為夯實(shí)創(chuàng)新根基，長(zhǎng)沙市局（公司）加強(qiáng)引進(jìn)培養(yǎng)“高精尖缺”人才，尤其注重抓好各條線青年專家型人才培養(yǎng)。他們依托紫荊學(xué)院，著力培養(yǎng)一支產(chǎn)學(xué)研用一體化的數(shù)字人才隊(duì)伍。依托“項(xiàng)目+場(chǎng)景+人才”機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部選拔培養(yǎng)、外部資源賦能等方式，從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，促使?fàn)I銷(xiāo)人員在實(shí)踐中持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化思維、改善更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)。