為進(jìn)一步激發(fā)營銷隊(duì)伍建設(shè)新動能,積極為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展提供隊(duì)伍保障,近期,江西省九安市德安縣煙草分公司立足客戶需求,不斷拓展思路,將學(xué)、練、賽等教育手段有機(jī)結(jié)合,不斷強(qiáng)化營銷技能人才培養(yǎng),激發(fā)營銷隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能提升。
一是以“學(xué)”促干強(qiáng)本領(lǐng)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,聚焦客戶服務(wù)、終端建設(shè)、品牌培育、市場分析等工作重點(diǎn)、難點(diǎn),建立“每日一學(xué)習(xí)、每周一培訓(xùn)、每月一總結(jié)”的學(xué)習(xí)長效機(jī)制,制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,借助煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺、邀請行業(yè)內(nèi)外專家及業(yè)務(wù)能手現(xiàn)場授課、“老帶新”“結(jié)對子”手把手教等多種“線上+線下”方式開展?fàn)I銷專業(yè)技能基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)分析、服務(wù)行為規(guī)范、與客戶溝通的技巧等立體模式培訓(xùn),為營銷人員提供形式多樣、內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)的教育培訓(xùn)內(nèi)容,切實(shí)通過一系列的剛性培訓(xùn)各個擊破營銷員在技能能力上存在的不足,進(jìn)一步夯實(shí)營銷人員業(yè)務(wù)理論水平,強(qiáng)化營銷員干事創(chuàng)業(yè)的技能本領(lǐng)。
二是以“練”提能雙提升。堅(jiān)持遵循“立足實(shí)戰(zhàn)、貼近實(shí)戰(zhàn)、戰(zhàn)訓(xùn)合一”的理念,圍繞當(dāng)前品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析、卷煙陳列、終端建設(shè)等中心工作的技能需求,積極開展?fàn)I銷日常業(yè)務(wù)崗位練兵活動,引導(dǎo)營銷人員將理論知識始終與實(shí)踐第一線、業(yè)務(wù)第一線緊密融合,不斷提升查找問題、分析問題和為客戶解決問題的能力,在實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用中熟練掌握各項(xiàng)營銷服務(wù)技能。
三是以“賽”促學(xué)提素質(zhì)。牢固樹立“抓質(zhì)量、練內(nèi)功、精業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)”的理念,在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,不定期開展“我的工作我來講”人人上講臺、“讓客戶更滿意”主題演講比賽等一系列活動,組織營銷人員圍繞日常工作反饋的難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)開展專題交流,相互分享工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能技巧,著力通過“比、學(xué)、趕、幫、超”等方式,進(jìn)一步營造尊崇技能、對標(biāo)競進(jìn)、奮勇爭先、精益求精的工作氛圍,實(shí)現(xiàn)全體營銷人員工作齊頭并進(jìn)的良好局面。