近日，江西省南昌市煙草公司多措并舉，加強(qiáng)端午節(jié)節(jié)前服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。

一是把握客戶需求。廣泛收集零售客戶在品牌培育等方面的意見建議和服務(wù)需求，特別是針對節(jié)假日期間的營銷需要，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，針對不同終端特點(diǎn)進(jìn)行分析研判，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)舉措。

二是提供經(jīng)營指導(dǎo)。結(jié)合節(jié)日市場特點(diǎn)，根據(jù)農(nóng)網(wǎng)終端和連鎖便利店的實(shí)際情況，要求客戶經(jīng)理引導(dǎo)授牌終端及集團(tuán)客戶合理優(yōu)化庫存，制訂個性化的指導(dǎo)策略，持續(xù)提升客戶經(jīng)營能力與盈利水平。

三是加強(qiáng)分析研判。充分考慮農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營水平，分析農(nóng)網(wǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)，掌握真實(shí)服務(wù)需求，指導(dǎo)客戶更好地利用數(shù)字化工具科學(xué)經(jīng)營，更高效地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，加速終端數(shù)字化發(fā)展。