近日，河南新鄭市煙草專賣局（分公司）積極組織開展零售客戶培訓(xùn)活動，引導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，拓寬經(jīng)營思路，助力店鋪經(jīng)營邁上新臺階，充分發(fā)揮終端店鋪的示范引領(lǐng)作用。

聚焦客戶需求，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。結(jié)合當(dāng)前零售終端建設(shè)及運行情況，提前走訪市場，收集相關(guān)需求和信息，針對客戶提供的難點和市場中發(fā)現(xiàn)的問題“對癥下藥”，以提質(zhì)增效為目的，進一步規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，圍繞卷煙背柜地柜陳列、數(shù)字化店鋪管理、擬建終端目標(biāo)和雪茄煙銷售技巧，開展專題培訓(xùn)，將授課地點轉(zhuǎn)到優(yōu)秀終端店內(nèi)，選取優(yōu)秀客戶現(xiàn)身說法，分享實際經(jīng)驗，提升零售客戶軟實力。

聚焦現(xiàn)場體驗，抓實培訓(xùn)效果。選取意向加盟終端、現(xiàn)代終端和普通終端煥新商戶共20戶，運用講授教學(xué)、案例分析等方式，提供“沉浸式”培訓(xùn)體驗，為零售客戶講解卷煙陳列布局、店鋪形象管理與雪茄煙政策宣貫等內(nèi)容，將培訓(xùn)知識架構(gòu)轉(zhuǎn)化為真實經(jīng)營場景，引導(dǎo)現(xiàn)場零售客戶主動陳列、主動布局、主動開口營銷，充分發(fā)揮培訓(xùn)效果，以點帶面促進終端形象提升。

聚焦發(fā)展思路，助推客我成長。由加盟終端店老板分享在店鋪裝修、營銷技巧、系統(tǒng)使用等方面的切身感受，激起現(xiàn)場零售客戶主動參與終端建設(shè)的積極性，充分發(fā)揮加盟終端示范引領(lǐng)作用，有效提振客戶的經(jīng)營信心，在零售客戶群體中產(chǎn)生積極影響，充分激發(fā)終端營銷新活力，助推客我共同成長。