為促進營銷人員更好地服務(wù)客戶，持續(xù)提高客戶滿意度，江西樂安縣煙草積極提升營銷人員的綜合素質(zhì)。

一是補齊短板。針對業(yè)務(wù)知識、溝通技巧、團隊協(xié)作等方面存在不同程度的短板。組織“缺什么、補什么”活動，制定詳細(xì)的每月培訓(xùn)計劃。通過精心組織和周密部署，逐漸補齊短板，為提升服務(wù)質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

二是提升技能。開展數(shù)據(jù)分析、營銷指導(dǎo)、陳列展示、法律法規(guī)等相關(guān)知識培訓(xùn)。通過案例分析、角色扮演、人人上講臺等互動式教學(xué)方法，業(yè)務(wù)能力得到顯著提升，更好地為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。

三是持續(xù)改進。通過逢訓(xùn)必考的方式，確保真正學(xué)有所成，并將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力。同時，通過設(shè)立獎勵機制，設(shè)立“營銷之星”等獎項，對表現(xiàn)優(yōu)秀的營銷人員進行表彰和獎勵，讓他們感受到自己的付出得到認(rèn)可和回報。