“張哥，最近店里生意咋樣啊，你上次說的那些促銷物料我也給你帶過來啦?！焙幽鲜∴嵵菔袩煵莨疚鞒欠止镜目蛻艚?jīng)理王瑋璇一大早就來到了殘疾商戶張偉煜的店里，今天又到了張老板訂貨的日子，知道他對手機(jī)軟件操作不熟練，為了確保他能及時(shí)訂上貨，小王每到訂貨日都會(huì)來店里幫忙。

小王一邊清掃店內(nèi)外衛(wèi)生一邊熱情詢問張老板的店鋪經(jīng)營情況，張老板樂呵呵的說：“你每周都來幫我打掃衛(wèi)生真是太感謝了，快坐下來歇會(huì)兒吧。”聊天的間隙，小王麻利的整理了店內(nèi)商品陳列，盤點(diǎn)了庫存、擦拭了門窗、又燒上一壺水，眼看著店里整理的差不多了，就拿出手機(jī)向張老板詳細(xì)展示了新訂貨系統(tǒng)的操作流程，確保訂貨成功后又宣講了防盜防詐騙的細(xì)節(jié)，“張哥，最近天氣升溫了，但換季感冒的人還是比較多，這些酒精和口罩你收著，照顧好自己的身體啊?！睆垈レ辖酉麓痈锌恼f：“公司的客戶經(jīng)理這十幾年來換了一批又一批，但對我這小店的照顧和幫助卻從來沒斷過，每次看到你們我這心里就踏實(shí)的很。”

重點(diǎn)關(guān)注幫扶困難商戶是西城分局（分公司）一直以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，市場部門負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步提升殘疾困難商戶服務(wù)水平，針對商戶的實(shí)際困難和需求，將困難群眾分為殘疾人員、困難人員、孤寡老人等，有針對性的實(shí)施探訪慰問、生活幫扶、辦證幫扶、經(jīng)營幫扶、貸款幫扶，以及給與上門清掃、駐店經(jīng)營、證件延續(xù)等服務(wù)，分類施策、精細(xì)幫扶，并在幫扶的基礎(chǔ)上提高商戶自身的經(jīng)營水平和盈利能力，從根本上改善他們的生活。

（圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)商戶張偉煜操作訂貨系統(tǒng)）