為全面做好下半年卷煙營(yíng)銷工作，近日，江西省黎川縣煙草專賣局（分公司）立足“三個(gè)緊盯”早謀劃、早部署，助力客戶經(jīng)營(yíng)能力提升。

一是緊盯客戶心態(tài)，當(dāng)好服務(wù)員。針對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和短板，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，了解客戶真實(shí)想法，引導(dǎo)客戶改變經(jīng)營(yíng)理念，做到“敢開(kāi)口”“愿開(kāi)口”“能開(kāi)口”。同時(shí)因店施教做好營(yíng)銷服務(wù)，在卷煙陳列、品牌培育、推薦技巧等方面給予指導(dǎo)，提升客戶品牌培育信心和經(jīng)營(yíng)信心。

二是緊盯市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，當(dāng)好信息員。通過(guò)走訪片區(qū)消費(fèi)者、零售客戶，做好消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求情況，了解卷煙需求信息。同時(shí)通過(guò)上門拜訪、手機(jī)短信、微信、電話等多種方式，告知客戶品牌貨源投放情況，提醒客戶及時(shí)合理訂購(gòu)。

三是緊盯客戶狀態(tài)，當(dāng)好監(jiān)督員。時(shí)刻關(guān)注客戶卷煙購(gòu)進(jìn)和銷售情況，對(duì)有違規(guī)嫌疑的客戶定期上門提醒，用實(shí)際案例幫其算出違規(guī)成本。同時(shí)宣傳“一戶一碼”政策，督促提醒客戶嚴(yán)禁回購(gòu)“人情煙”“禮品煙”，不銷售“串碼煙”，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)。