煙業(yè)智匯
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近日，河南省鄭州市南城煙草專賣局（分公司）組織客戶經(jīng)理前往自營店開展“駐店輪值”活動，通過“沉浸式三體驗”提升營銷人員新零售技能并深入了解客戶真實需求。
一是數(shù)字門店體驗。輪值人員擔(dān)任店員實操“云POS”系統(tǒng)，熟練掌握操作方法，全面感受“全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付、會員制營銷”零售模式，為進(jìn)一步提升終端服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
二是開口營銷體驗。通過駐店學(xué)習(xí)終端陳列、營造品牌氛圍、對卷煙品牌知識、賣點進(jìn)一步鞏固。并與消費者直接互動，推薦合適產(chǎn)品，提升消費者對本省卷煙偏好度，從而提升“遇見金葉”品牌的傳播力度。
三是觸摸市場體驗。以駐店為契機，感知消費，詳細(xì)記錄在日常經(jīng)營中存在的痛點、難點問題，深入了解市場需求變化，不斷促進(jìn)營銷人員服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高營銷隊伍專業(yè)化素質(zhì)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
