煙業(yè)智匯
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今年以來，江西省南昌市煙草專賣局（公司）多措并舉，不斷提升服務(wù)水平，延伸服務(wù)觸角。
一是做好經(jīng)營指導(dǎo)。引導(dǎo)零售客戶明碼標價，不斷提升零售客戶誠信規(guī)范經(jīng)營的能力；提醒客戶注意經(jīng)營安全，引導(dǎo)客戶筑牢店鋪經(jīng)營安全防線。
二是強化客我溝通。深入了解零售客戶的經(jīng)營狀況和實際需求，結(jié)合客戶服務(wù)需求特點，開展個性化經(jīng)營指導(dǎo)，進一步增強客戶黏性。
三是優(yōu)化消費環(huán)境。幫助客戶改善店面形象、做好商品陳列，合理規(guī)劃卷煙商品與非煙商品陳列布局，幫助終端打造靚麗展示區(qū)。
四是加強品牌培育。加大工商協(xié)同力度，精準選取體驗店活動嘉賓；結(jié)合客戶的終端數(shù)據(jù)等，幫助客戶做好數(shù)據(jù)分析，不斷提升服務(wù)精準度。
