為推動(dòng)“讓客戶更滿意”主題活動(dòng)走深走實(shí)，切實(shí)提升客戶滿意度，近日，江西省崇仁縣煙草專賣局（分公司）秉承“三心”扎實(shí)開(kāi)展駐店助銷工作。

一是精心謀劃，選取合理駐店時(shí)段。深入調(diào)研客戶經(jīng)營(yíng)習(xí)慣、顧客流量分布及市場(chǎng)動(dòng)銷趨勢(shì)，結(jié)合夏季炎熱天氣特殊氣候綜合選取合理駐店時(shí)段，盡量選取人流量較大的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)展駐店工作，有效發(fā)揮駐店實(shí)效。

二是細(xì)心服務(wù)，聚焦客戶實(shí)際需求。始終堅(jiān)持“客戶為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，嚴(yán)格貫徹“讓客戶更滿意”的思想路線，通過(guò)細(xì)心觀察深入了解并幫助解決客戶在經(jīng)營(yíng)中迫切解決的困點(diǎn)難點(diǎn)，提升客戶滿意度。

三是耐心指導(dǎo)，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)能力。在駐店過(guò)程中，將目光放到店鋪經(jīng)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，從卷煙陳列到顧客體驗(yàn)，從卷煙庫(kù)存管理到經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，全方位、多角度地為客戶提供提升經(jīng)營(yíng)能力的經(jīng)驗(yàn)方法，提升客戶盈利水平。