近日，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）結(jié)合轄區(qū)市場特點(diǎn)，認(rèn)真研判當(dāng)前市場狀況，不斷加大零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)力度，持續(xù)提升零售客戶滿意度。

師宗縣局（分公司）幫助現(xiàn)代終端客戶培養(yǎng)后臺數(shù)據(jù)分析能力，讓零售客戶更加精準(zhǔn)地掌握自身經(jīng)營狀況，并通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在消費(fèi)行為，有針對性地指導(dǎo)客戶“開口營銷”；指導(dǎo)現(xiàn)代終端客戶通過改善店面形象、增設(shè)便民設(shè)施、會員積分兌換促銷品等方式，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。

加強(qiáng)客戶培訓(xùn)，提升銷售水平。積極開展客戶培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶拜訪，重點(diǎn)從店面形象、經(jīng)營設(shè)施、終端陳列、明碼實(shí)價等方面入手，指導(dǎo)并幫助零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，增強(qiáng)現(xiàn)代營銷意識，提升銷售水平。

加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升客戶現(xiàn)代經(jīng)營能力。對現(xiàn)代終端客戶開展卷煙營銷技能培訓(xùn)，傳授現(xiàn)代營銷知識，引導(dǎo)客戶經(jīng)營由傳統(tǒng)經(jīng)營向現(xiàn)代經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)，提升自身經(jīng)營能力。結(jié)合客戶地理位置、店鋪面積、經(jīng)營業(yè)態(tài)、盈利情況等因素，因地制宜為客戶制定銷售計劃，客戶做好卷煙個性化陳列，引導(dǎo)客戶自覺維護(hù)店面環(huán)境，改善經(jīng)營設(shè)施，主動卷煙推介，提升自身經(jīng)營能力。

加強(qiáng)品牌培育，提升盈利水平。引導(dǎo)現(xiàn)代終端客戶不斷提升終端“軟實(shí)力”，增強(qiáng)品牌培育能力，拓寬盈利渠道。同時，通過“一對一”指導(dǎo)，幫助現(xiàn)代終端客戶找準(zhǔn)店鋪經(jīng)營中存在的問題，協(xié)助客戶優(yōu)化經(jīng)營策略，提升盈利水平。

加強(qiáng)市場分析，提升盈利能力。通過對客戶所在商圈、自身銷售能力和銷售情況進(jìn)行分析，對比分析同商圈、同業(yè)態(tài)的客戶銷售歷史數(shù)據(jù)，使客戶全面掌握各品牌、各規(guī)格卷煙的銷售及獲利情況，準(zhǔn)確把握自身經(jīng)營優(yōu)勢和劣勢，查找經(jīng)營薄弱環(huán)節(jié)，提升盈利能力。

加強(qiáng)開口營銷，提升終端營銷能力。向客戶講解品牌文化知識，引導(dǎo)客戶樹立主動推介意識，培養(yǎng)“開口營銷”習(xí)慣，不斷提升終端營銷能力。

加強(qiáng)宣傳講解，提升客戶的銷售信心。做好重點(diǎn)培育品牌的商品特性及銷售賣點(diǎn)、獲利空間等相關(guān)信息的宣傳講解工作，使客戶熟練掌握重點(diǎn)品牌的優(yōu)勢，提升客戶的銷售信心。通過日常拜訪、微信交流等方式，引導(dǎo)客戶主動進(jìn)行品牌推介，積極引導(dǎo)消費(fèi)。