煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步提高客戶服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。近日，河南省滎陽市煙草專賣局（分公司）“三到位”積極做好營銷服務工作。
指導到位。走訪客戶時，結(jié)合現(xiàn)有貨源情況和零售客戶經(jīng)營實際狀況，以市場為基礎(chǔ)、以服務為核心，對零售客戶開展個性化經(jīng)營指導，盡可能使客戶盈利實現(xiàn)最大化。
調(diào)研到位。采取入戶走訪“談”、線上電話“采”的方式，深入市場、深入客戶，加大對卷煙庫存、市場價格、客戶盈利等情況進行摸底調(diào)研，及時解答客戶經(jīng)營中遇到的問題，切實掌握市場動態(tài)。
分析到位。認真分析當前市場現(xiàn)狀，結(jié)合轄區(qū)市場實際情況，運用科學分析方法開展品牌動銷預測，并對當前轄區(qū)市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢做到心中有數(shù)，為營銷服務工作向精細實邁進打下夯實基礎(chǔ)。
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