為了持續(xù)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務(wù)質(zhì)效，近日，江西九江城區(qū)煙草持續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務(wù)建設(shè)水平。

一是突出服務(wù)重點(diǎn)。營銷人員通過日常走訪、小組會議等方式，梳理需要服務(wù)的重點(diǎn)客戶，明確卷煙陳列、終端建設(shè)、貨源投放、煙茄分離等服務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容，持續(xù)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶滿意度。

二是強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng)。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶品牌培育能力，引導(dǎo)客戶開展開口營銷，拓寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶銷售品規(guī)，強(qiáng)化客戶品牌推薦意愿，不斷提振鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶卷煙銷售信心。

三是做實(shí)客戶服務(wù)。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶個(gè)性化服務(wù)，針對客戶需求制定特性服務(wù)，幫助客戶解決實(shí)際困難和經(jīng)營問題，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)營活力。