湖北省第43次質(zhì)量提升小組代表大會現(xiàn)場

近日，在湖北省第43次質(zhì)量提升小組代表會議上，湖北省黃岡市煙草專賣局（公司）報送的《創(chuàng)建卷煙消費信息采集數(shù)字化新模式》《創(chuàng)建物流安全網(wǎng)格化管理新模式》等兩項QC成果被評為湖北省優(yōu)秀質(zhì)量管理實效標(biāo)桿；《啄木鳥的創(chuàng)新之旅》《志同道合創(chuàng)新程》等兩個QC小組故事獲評湖北省優(yōu)秀QC小組故事。

啄木鳥的創(chuàng)新之旅

在黃岡煙草物流領(lǐng)域啄木鳥QC小組是專業(yè)的“捉蟲能手”“除害專家”，他們始終保持著“向上、執(zhí)著、認(rèn)真、專業(yè)”的精神品質(zhì)，他們熱愛崗位，他們執(zhí)著解題，他們敢為人先。

因為熱愛而聚在一起。在這個團隊里，有一群如同啄木鳥般的小伙伴，靈魂人物周正樂以精湛的技藝和敏銳的洞察力解決了一個又一個機械障礙，技能能手謝何軍以扎實的理論和開闊的視野找到了更多解決問題辦法，創(chuàng)新導(dǎo)師王海濱以長遠(yuǎn)的眼光和新穎的觀念暢通創(chuàng)新思路等等，他們?nèi)缤哪绝B尋找樹木中的害蟲一樣，時刻在仔細(xì)尋找工作中的問題和漏洞，不放過任何一個細(xì)節(jié)，深入剖析每一個環(huán)節(jié)，只為了找到那關(guān)鍵的一點，然后就是根源性解決問題或者跨越性提升效率。

因為困難而執(zhí)著解題。自2013年成立以來，啄木鳥QC小組致力于物流領(lǐng)域質(zhì)量控制創(chuàng)新活動。為了解決物流分揀設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中的故障，先后開展了《降低掃碼小車電源供應(yīng)故障率》《CY-100型分揀機分戶盒自動分離回送裝置研制》課題研究，用小發(fā)明解決了大問題；為了確保物流安全，先后完成了《熱縮膜包裝機熱收縮機入口安全罩研制》《創(chuàng)建物流安全網(wǎng)格化管理新模式》課題研究，用小創(chuàng)新保障了大安全，他們所有QC課題均轉(zhuǎn)換成了成果，解決了問題，提升了效率，在全省、全市系統(tǒng)獲獎無數(shù)，啄木鳥QC小組也在湖北煙草系統(tǒng)聲名鵲起，成為QC中解決問題的專家團隊。

因為期待而敢為人先。作為新時代的QC團隊，團隊除了保持向上姿態(tài)、專業(yè)水準(zhǔn)，還自帶科技含金量，緊跟一體化、智慧化、綠色化現(xiàn)代物流發(fā)展步伐，在物流一體化建設(shè)中找到資源整合點，打通銷售流、物流、信息流、資金流互通渠道，解決物流環(huán)節(jié)錯綜繁雜問題，未來，他們將向上而飛，執(zhí)著到底，認(rèn)真解題，專業(yè)創(chuàng)新，時刻給企業(yè)帶來意外驚喜，為企業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展貢獻(xiàn)新質(zhì)力量。

志同道合創(chuàng)征程

征程QC小組現(xiàn)場講QC故事

在黃岡市羅田縣煙草專賣局（營銷部）有一支志同而道合、年輕而活躍、高效而優(yōu)秀QC小組——征程QC小組，他們以小切口入手解決“質(zhì)量的難”，用初心的分量承受“質(zhì)量的重”，用年輕的力量探索“質(zhì)量的深”。

小切口解決“質(zhì)量的難”?！皬?到1”的探索過程中，最需要的就是“問題視角”，在直面問題中升華創(chuàng)新的勇氣。征程QC小組以小切口入手，在工作中勤于發(fā)問，大膽質(zhì)疑，勇于揭榜，以問題為導(dǎo)向，找尋質(zhì)量的答案。為解決卷煙主題陳列效率不高的問題，才有了建立線上卷煙陳列素材庫的突破；為破解高質(zhì)量發(fā)展制約瓶頸，促進(jìn)基層營銷各崗位員工高質(zhì)量推進(jìn)和落實服務(wù)營銷工作，才有了專職專崗作業(yè)指南、機制流程……

初心的分量承受“質(zhì)量的重”。為提升零售客戶經(jīng)營形象，幫助客戶提升盈利水平，羅田縣局（營銷部）征程QC小組主動破解陳列設(shè)計存在缺少參考樣式等問題，從選擇課題到最終制定對策、檢查實施效果，其中遇到的困難和挑戰(zhàn)只有小組成員們才能深刻感受到。一年多的時間，課題如期完成，線上卷煙陳列素材庫的上線，提升了零售客戶的經(jīng)營能力，更加密切了客我之間的良性互動。所以，質(zhì)量管理的分量有多重？是一顆初心的分量。征程QC小組以“想干事”的態(tài)度，鍛煉“會干事”的能力，團結(jié)“善共事”的成員，鍛造“干成事”的成果，始終以甘于奉獻(xiàn)的初心，扛起企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)出羅田煙草人努力追求突破的風(fēng)采。

用年輕的力量探索“質(zhì)量的深”。征程QC小組為青年員工提供了全面的成長平臺，把QC課題融入新進(jìn)青年員工的“入職第一課”，引導(dǎo)青年員工充分發(fā)揮主觀能動性，重視自身探索能力和研究水平的提升。通過“師徒傳幫帶”“六點半小課堂”等方式，定期展開QC課題、創(chuàng)新工具的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將理論與實踐、專業(yè)與技能緊密結(jié)合，助力青年員工快速成長。所以，質(zhì)量管理改進(jìn)的內(nèi)功要多深？羅田縣局（營銷部）給出了答案，以人為本，用年輕的力量探索“質(zhì)量的深”、破解“難解的謎”，實現(xiàn)人才成長與企業(yè)發(fā)展同頻共振。

近年來，黃岡煙草以質(zhì)量為根本，以創(chuàng)新為動力，秉承“精益求精QC組，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)一流”的理念，大力開展群眾性創(chuàng)新活動，建立QC小組團隊14個，完成質(zhì)量提升課題52項，解決了執(zhí)法監(jiān)督、營銷服務(wù)、物流配送、現(xiàn)場管理、流程精簡等多個領(lǐng)域的難題堵點，用小切口解決“大毛病”，用群眾智慧解決經(jīng)營難題，在高質(zhì)量發(fā)展道路上貢獻(xiàn)全員創(chuàng)新力量。