近日，江西省南豐縣煙草專賣局營銷部組織開展客戶服務(wù)需求專題調(diào)研，聚焦客戶急難愁盼問題，堅持事事有回音、件件有落實，切實增強客戶的獲得感、幸福感，著力提升客戶滿意度水平。

南豐縣局營銷部深入市場開展“讓客戶更滿意，我們在行動”客戶服務(wù)需求專題調(diào)研。此次調(diào)研覆蓋轄區(qū)現(xiàn)代終端、農(nóng)網(wǎng)終端和困難客戶，詳細了解政策宣傳、貨源需求、服務(wù)需求等情況。同時，對農(nóng)網(wǎng)終端在卷煙銷售、店面形象改造、商品陳列等方面交流了意見建議，并引導(dǎo)客戶誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營，共同維護良好卷煙市場秩序。

下一步，南豐縣局將緊緊圍繞主題營銷活動目標(biāo)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、加大宣傳力度、加深黨建與業(yè)務(wù)的融合，確保在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)行為、提升客戶滿意度水平方面取得顯著成效。