近日，河南省鄭州市煙草公司西城分公司持續(xù)加大服務(wù)力度，開拓服務(wù)新路徑，幫助轄區(qū)零售商戶積極拓展增值服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)提高店鋪市場競爭軟實(shí)力。

隨著消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，線上消費(fèi)逐漸取代了線下消費(fèi)，如何通過提供更便捷的線上線下服務(wù)功能，拉攏回頭客成了“新零售”要面臨的主要競爭方向。

鄭州市煙草公司西城分公司順應(yīng)市場發(fā)展趨勢(shì)，通過廣泛調(diào)研，實(shí)地考察，收集意向客戶的真實(shí)需求，結(jié)合店鋪周邊環(huán)境和經(jīng)營模式，積極幫助轄區(qū)零售戶開展線上買菜、快遞代收、生活繳費(fèi)等多項(xiàng)增值服務(wù)，有效解決了服務(wù)單一、資源配置不合理的問題，更好滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求的同時(shí)，大大提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，幫助店鋪進(jìn)行線下消費(fèi)引流，轄區(qū)商戶反應(yīng)熱烈。

下一步，西城分公司將持續(xù)深挖轄區(qū)市場潛力，幫助零售商戶開展更多增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“到店”到“到家”的服務(wù)變革，以真抓實(shí)干為商戶謀福利。