烈日當(dāng)空，雖然中秋已經(jīng)過去，但是?城市的每一個角落都似乎被秋日的熱浪所包圍。?在普通的周末里，江西九江城區(qū)?煙草專賣局客戶經(jīng)理頂著烈日，?帶著一份特別的關(guān)懷，?走進了一位身體不便行動的客戶店鋪里。?

多用心、用真心，基礎(chǔ)服務(wù)暖客心

?張老板是九江城區(qū)局的一名殘疾客戶，?經(jīng)營著一家小小的愛心亭。?由于身體的限制，?他在日常經(jīng)營中遇到了諸多不便。?店鋪的陳列顯得有些凌亂，?一些商品也過了最佳銷售期。在服務(wù)這家客戶以來，王經(jīng)理也會利用周末時間上門，為他提供一些額外的關(guān)懷和幫助。?

“王經(jīng)理，這么熱的天，您怎么還來了，真是太辛苦了?！睆埨习蹇吹酵踅?jīng)理的到來，?有些意外，?也有些感動。?

王經(jīng)理微笑回應(yīng)，“沒關(guān)系的，?張大哥，?您經(jīng)營這家店不容易，?特別是現(xiàn)在這種天氣。?所以，?我會經(jīng)常來這，看看?有沒有什么能幫到您的?！?/p>

隨后，?王經(jīng)理開始仔細(xì)檢查店鋪的運營情況，?并動手幫忙整理，?更換了過期的商品。?張老板看著王經(jīng)理忙碌的身影，?感激地說，“王經(jīng)理，?你真是太細(xì)心了，連這些都幫我考慮到?！?/p>

王經(jīng)理笑著說道，?”?張大哥，?這是我應(yīng)該做的，只要店鋪經(jīng)營好，你感覺到幸福感和滿足感，我做的都值得。?”

“讓客戶更滿意，我們在行動?！本沤菂^(qū)局一直致力于開展幫困助農(nóng)等志愿服務(wù)活動，特別是關(guān)注農(nóng)網(wǎng)市場的建設(shè)和發(fā)展，作為一名客戶經(jīng)理，更應(yīng)該始終把客戶的需求放在工作的第一位，認(rèn)真解答客戶提出的問題，真心熱忱地開展各項服務(wù)工作，讓客戶非常滿意是大家不懈努力奮斗的目標(biāo)。?

勤關(guān)心、多幫助，增值服務(wù)更貼心

整理店鋪的同時，張老板也會經(jīng)常向王經(jīng)理交流經(jīng)營心得和生活感想。張老板分享自己經(jīng)營店鋪的不易，王經(jīng)理耐心地傾聽，不時給予鼓勵和支持。

“張大哥，您放心，我會積極聯(lián)系相關(guān)部門，為你提供增值服務(wù)，我也會定期過來整理店鋪，讓生意越來越紅火?！蓖踅?jīng)理認(rèn)真地說。

“感謝煙草企業(yè)對我們特殊群體的關(guān)照與愛護。我一定積極向上工作和生活，做一名遵紀(jì)守法的經(jīng)營戶。”張老板緊緊握住王經(jīng)理的手，感激地說。?張老板的店鋪煥然一新。?陳列整齊、?商品新鮮的店鋪很快吸引了顧客的注意。原本冷清的周末也逐漸好轉(zhuǎn)，?張老板的臉上也露出了久違的笑容。?

這場助殘幫扶行動，不僅讓張老板的店鋪煥發(fā)了新生，更傳遞了一份溫暖與關(guān)愛。未來，我們將始終堅持為客戶做好服務(wù)，用自己的行動詮釋社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，?也為這個炎熱的季節(jié)增添了一抹溫馨的色彩。