“本次會(huì)議的主題是如何做好節(jié)前銷售準(zhǔn)備工作，讓轄區(qū)商戶手里的商品動(dòng)起來，錢袋子鼓起來，提高客戶滿意度。”“十一”長假將至，針對商戶關(guān)注的節(jié)日銷售問題，河南鄭煙西城第一市場隊(duì)部的黨員們正圍在桌案前頭腦風(fēng)暴。

（圖為第一市場隊(duì)部會(huì)議討論服務(wù)策略）

守好安全底線，為經(jīng)營“保駕護(hù)航”

進(jìn)入秋季雨水天氣，通過線下實(shí)地拜訪和線上訂貨日直播，宣傳店鋪防火防潮、經(jīng)營防騙防盜，做好安全防范工作，為商戶提供全方位安全指導(dǎo)，贏得商戶認(rèn)可。

（圖為西城煙草工作人員上門拜訪宣傳安全知識(shí)）

傾聽商戶心聲，為商戶“雪中送炭”

針對殘疾弱勢群體，增加駐店服務(wù)，針對資金困難商戶，增加金融貸款服務(wù)，針對新入網(wǎng)商戶，增加跟進(jìn)指導(dǎo)服務(wù)，針對潛力客戶，增加經(jīng)營培訓(xùn)服務(wù)，不斷完善業(yè)務(wù)流程，贏得商戶滿意。

（圖為工作人員為殘疾商戶講解金融貸款注意事項(xiàng)）

加強(qiáng)數(shù)字賦能，為盈利“提速升級(jí)”

對內(nèi)，組織工作人員進(jìn)行多場低代碼培訓(xùn)等線上系統(tǒng)學(xué)習(xí)課程，對外，手把手指導(dǎo)商戶熟練使用店鋪管理系統(tǒng)，確保商戶更好把控消費(fèi)趨勢、市場動(dòng)態(tài)，提升經(jīng)營效率，增強(qiáng)競爭軟實(shí)力，贏得商戶信賴。

下一步，西城煙草將持續(xù)全力做好轄區(qū)商戶服務(wù)工作，用實(shí)際行動(dòng)幫助商戶解決急難愁盼問題，助力節(jié)日銷售交出一份滿意答卷。