“借助煙草加盟終端的平臺,我們零售商戶真的是學(xué)到了不少經(jīng)營技巧啊!”零售商戶何書貞感激地說。
“對,別看就是擺個商品,還這么有門道!”剛參加完銷售技巧培訓(xùn)會的零售商戶段瑞峰有感而發(fā)!
為進一步提升零售商戶經(jīng)營水平,夯實市場基礎(chǔ),確保零售商戶盈利水平提升,由河南省鄭州市煙草專賣局南城區(qū)分公司第二客戶服務(wù)部主任黃河對轄區(qū)零售加盟終端商戶進行了營銷技巧、市場分析等方面的培訓(xùn),收到良好成效。
“雖然咱們終端隊伍目前還不是很壯大,但都是優(yōu)中選優(yōu)的精英,煙草公司也是真心希望為廣大卷煙零售客戶辦實事兒、辦好事兒,切實給咱們的店鋪提高盈利水平,也希望通過咱們這些樣板店以點帶面推動整個零售市場的發(fā)展?!笨头恐魅吸S河由衷地說?!艾F(xiàn)在市公司、分公司層面都非常重視加盟終端的發(fā)展,我們今后會加強與加盟終端商戶面對面交流,為你們解決經(jīng)營難題,并打算將這個活動長期做下去?!秉S河補充說到。
為進一步提升零售商戶經(jīng)營水平和盈利能力,第二客戶服務(wù)部在本部門舉辦了多次與現(xiàn)代零售終端、加盟終端以及加盟商戶之間的交流座談,并且深入市場、駐店宣傳,做到“手把手”的幫助他們提升店面內(nèi)外形象,提升產(chǎn)品推介水平,提升營銷技巧能力。
優(yōu)陳列、細理貨。店面優(yōu)秀的商品陳列效果是促成交易完成的關(guān)鍵。提升購物環(huán)境,對商品標準化、正規(guī)化、個性化陳列,能夠滿足消費者對審美和購物舒適度的要求,激起更大的消費欲望,無形中可以增加客單量,提升商戶盈利水平-----向“陳列要效益”成為大家的共識。
抓新品、趕潮流。加強新品推介,利用消費者的獵奇心理,緊抓新品不放松,著力進行第一推介,促成交易完成,獲得最大利潤。與此同時在第一時間檢驗新品的市場反應(yīng),為今后店鋪進貨提供依據(jù)。
知賣點、巧推薦。產(chǎn)品的賣點以及特性,商戶要了如指掌,如數(shù)家珍。當商戶面對店內(nèi)商品侃侃而談、認真推介,會提高消費者對商品的認可度,從而提升“疑似交易量”的完成
系感情、重交流。無論消費者是否在店內(nèi)完成商品交易,都要及時了解消費者的基本信息和需求,通過對消費者的基本信息和購買習慣的掌握,為下次交易做好準備。條件成熟時還可以與消費者建立密切的聯(lián)系,例如會員、微信好友等緊密連接,實時推送店內(nèi)商品信息;并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析來精準定位消費人群,做到精準營銷。