為推動(dòng)“讓客戶更滿意、我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)走深走實(shí)，近日，江西省崇仁縣煙草專賣局（分公司）“三持續(xù)”做好做優(yōu)客戶服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)效。

一是持續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范引領(lǐng)。依托黨員示范崗、黨員先鋒隊(duì)、黨員責(zé)任區(qū)等載體，組織黨員志愿者開展志愿幫扶，每月前往困難零售客戶幫助解決實(shí)際生活、經(jīng)營(yíng)困難，切實(shí)打通黨員服務(wù)“最后一公里”。

二是持續(xù)推動(dòng)零售終端建設(shè)升級(jí)。嚴(yán)格落實(shí)“一店一策”原則，配合打造有特色、有亮點(diǎn)的零售終端，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)終端形象的輻射引導(dǎo)作用，以點(diǎn)促線，以線帶面，切實(shí)實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)“更上一層樓”。

三是持續(xù)深化數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)指導(dǎo)。深入轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理服務(wù)理念，全面提升數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)指導(dǎo)能力，加強(qiáng)對(duì)客戶訂單、門店庫(kù)存、卷煙價(jià)格等方面的數(shù)據(jù)采集分析，找出問題短板，提供“針對(duì)性”經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

圖為黨員志愿者開展駐店幫扶