云南師宗縣煙草專賣局（分公司）以數(shù)匯智、以智賦能，構(gòu)建卷煙大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷體系工作目標(biāo)，不斷拓展客戶數(shù)據(jù)采集維度、提升數(shù)據(jù)管理質(zhì)量、強化數(shù)字應(yīng)用賦能，增強數(shù)據(jù)服務(wù)能力，提升工作精度，縱深推進(jìn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提振零售客戶經(jīng)營信心。

師宗縣局（分公司）圍繞構(gòu)建“全面感知、精準(zhǔn)分配、高效服務(wù)”的卷煙大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷體系工作目標(biāo)，把提振零售客戶經(jīng)營信心作為主動應(yīng)對當(dāng)前卷煙市場狀態(tài)的重要抓手，緊緊抓住零售客戶最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，通過采取系列措施，更好適應(yīng)消費、滿足消費、引領(lǐng)消費，確保零售客戶卷煙經(jīng)營毛利率穩(wěn)定在 8-12%的合理區(qū)間，力爭 2024 年達(dá)到 12%左右；社會庫存進(jìn)一步優(yōu)化，高端高價卷煙社會存銷比控制在 2.0 以內(nèi)，普一類卷煙社會存銷比控制在 1.5 以內(nèi)，二類及以下卷煙社會存銷比控制在 1.0 以內(nèi)。

今年以來，師宗縣局（分公司）深入貫徹落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型“一號工程”工作要求，深耕“數(shù)字強煙”戰(zhàn)略支點，積極打造數(shù)字應(yīng)用“孵化器”，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動管理變革，賦能管理升級，讓廣大零售客戶和消費者充分感受數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便捷，進(jìn)一步提升獲得感。在這數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮之中，秉持“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+零售戶”的新理念，探索打造“數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準(zhǔn)營銷、市場凈化”的新模式，以實際行動助推傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)全面升級。

聚焦零售終端，確保推動卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐。師宗縣局（分公司）依托“云香印象”卷煙零售終端系統(tǒng)，打通合作終端數(shù)據(jù)接口，打造數(shù)據(jù)沉淀平臺，重塑線上業(yè)務(wù)辦理流程，一體應(yīng)用管理數(shù)據(jù)，為推動卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐。

聚焦精準(zhǔn)營銷，確保市場供需平衡。在精準(zhǔn)營銷方面，通過大數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，準(zhǔn)確把握消費者需求，為零售客戶提供更有針對性的品牌推薦和營銷策略。同時，加強市場監(jiān)測，及時調(diào)整銷售策略，確保市場供需平衡。

聚焦數(shù)據(jù)治理，確保推動各類別數(shù)據(jù)庫與數(shù)字終端系統(tǒng)深入融合、關(guān)聯(lián)研判，及時提醒、修正異常數(shù)據(jù)。為加強多維數(shù)據(jù)治理，在源頭管控層面，完善系統(tǒng)運行質(zhì)量評價細(xì)則，健全激勵約束機制，引導(dǎo)零售客戶養(yǎng)成掃碼習(xí)慣；在過程管控層面，搭建評價預(yù)警指標(biāo)體系，評價數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，強化督查結(jié)果考核；在關(guān)聯(lián)管控層面，推動各類別數(shù)據(jù)庫與數(shù)字終端系統(tǒng)深入融合、關(guān)聯(lián)研判，及時提醒、修正異常數(shù)據(jù)。

聚焦特色終端，確保零售客戶提升經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)利潤增長。打造具有鮮明特色的零售終端，不僅提升了店鋪的形象和吸引力，還為消費者提供了更好的購物體驗。通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助零售客戶提升經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)利潤增長。

聚焦實地走訪，確保實現(xiàn)服務(wù)品牌再升級。師宗縣局（分公司）客戶經(jīng)理通過實地走訪、認(rèn)真籌謀，進(jìn)一步定位服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，延伸擴展零售客戶現(xiàn)場集中培訓(xùn)觸角，拓展服務(wù)功能，通過“企業(yè)微信”建立“數(shù)智化”服務(wù)平臺，打造服務(wù)品牌新名片，將可以遠(yuǎn)程指導(dǎo)的服務(wù)內(nèi)容“搬”到線上，讓零售客戶足不出戶就能解決遇到的銷售難題，實現(xiàn)服務(wù)品牌再升級。