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廣西扶綏縣煙草“四聚焦”做好年末卷煙營(yíng)銷工作

2024年11月21日 來源:煙草在線 作者:盧基林
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臨近年末,廣西扶綏縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)積極行動(dòng),以“讓客戶更滿意,我們?cè)谛袆?dòng)”為主題,圍繞“四個(gè)聚焦”全面推進(jìn)卷煙營(yíng)銷工作,確保年末營(yíng)銷目標(biāo)順利完成。

聚焦終端運(yùn)行,提升數(shù)據(jù)管理效率。強(qiáng)化終端數(shù)據(jù)監(jiān)控和庫存核驗(yàn)工作,通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析和實(shí)地庫存核查,確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。同時(shí),引導(dǎo)客戶加強(qiáng)定期盤點(diǎn)庫存,提升終端數(shù)據(jù)分析研判能力,確?,F(xiàn)代終端運(yùn)行質(zhì)量。通過分類管理,選取部分客戶開展“一對(duì)一”掃碼指導(dǎo),提高客戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用的熟練度,從而提升整體營(yíng)銷效率。

聚焦客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。以客戶滿意為核心,扶綏局(營(yíng)銷部)從服務(wù)細(xì)節(jié)出發(fā),實(shí)施定制化、親情式的客戶服務(wù)策略。通過主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、用心服務(wù),將服務(wù)工作的重點(diǎn)從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量,切實(shí)幫助客戶解決實(shí)際問題,提升服務(wù)工作的實(shí)效性和客戶滿意度。

聚焦品牌培育,增強(qiáng)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。充分發(fā)揮工商協(xié)同營(yíng)銷機(jī)制的作用,加大品牌培育力度。通過邀請(qǐng)客戶參與“開口營(yíng)銷”活動(dòng),結(jié)合“線上+線下”的營(yíng)銷模式,提升客戶的營(yíng)銷能力,增強(qiáng)品牌認(rèn)知度,確保品牌培育工作取得實(shí)效,增強(qiáng)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

聚焦規(guī)范經(jīng)營(yíng),營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。通過實(shí)地走訪,扶綏局開展“送法進(jìn)店”活動(dòng),面對(duì)面宣貫相關(guān)法律法規(guī),講解誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的典型案例,幫助客戶理解規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性。全力營(yíng)造一個(gè)學(xué)法、懂法、守法、用法的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,促進(jìn)卷煙市場(chǎng)的健康發(fā)展。


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