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江蘇南通通州區(qū)煙草:基層調(diào)研聚力賦能 引領(lǐng)創(chuàng)新提質(zhì)增效

2024年12月03日 來(lái)源:煙草在線 作者:陳瑞生、顧建新
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近日,江蘇南通通州區(qū)煙草專賣局(分公司)分管營(yíng)銷負(fù)責(zé)人帶隊(duì)深入基層服務(wù)站開展調(diào)研,了解市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀,為收好今年尾開好明年頭聚力賦能,引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展提質(zhì)增效。

調(diào)研組與基層服務(wù)站一線營(yíng)銷人員進(jìn)行座談交流,仔細(xì)詢問(wèn)了日常工作中的困難,從煙草銷售的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握,到客戶服務(wù)中的細(xì)節(jié)關(guān)注,認(rèn)真傾聽基層員工的心聲,詳細(xì)了解產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等方面的情況,無(wú)論是新煙草政策在基層推行的現(xiàn)狀,還是關(guān)于如何優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)提高質(zhì)效等問(wèn)題,都暢所欲言,廣泛交流。

通州區(qū)局(分公司)分管營(yíng)銷負(fù)責(zé)人指出,基層服務(wù)站是煙草市場(chǎng)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié),對(duì)于提升公司品牌形象、擴(kuò)大市場(chǎng)份額具有舉足輕重的作用。要緊跟市場(chǎng)需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷手段,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),拓寬營(yíng)銷渠道,提高營(yíng)銷效能。要強(qiáng)化客戶服務(wù),堅(jiān)持以客戶為中心,提升服務(wù)質(zhì)量,打造忠誠(chéng)的客戶群體,為市場(chǎng)營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要加大培訓(xùn)力度,打造高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)收集、分析市場(chǎng)信息,為公司決策提供有力支持。要多員聯(lián)動(dòng)規(guī)范卷煙市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)收集并反饋,切實(shí)保障卷煙市場(chǎng)規(guī)范有序。

基層服務(wù)站員工表示,客戶經(jīng)理是連心橋,一頭連著煙草公司,另一頭連著零售客戶,要充分發(fā)揮前沿陣地作用,堅(jiān)持溝通、務(wù)實(shí)、拓展,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。

聲明:本文為煙草在線原創(chuàng),未經(jīng)作者授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載。若有轉(zhuǎn)載需求,請(qǐng)聯(lián)系煙小蜜客服(微信號(hào)tobacco_yczx)。

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