當(dāng)今，數(shù)字化浪潮洶涌澎湃，各行業(yè)都在經(jīng)歷著深刻的變革與重塑。在這一時代背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為煙草企業(yè)緊跟時代步伐、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的必由之路。江蘇省宜興市煙草專賣局（分公司）積極主動擁抱數(shù)字化變革，堅持以黨建為引領(lǐng)、以業(yè)務(wù)為主線、以客戶為核心，循序漸進(jìn)、務(wù)實篤行，邁出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅實步伐。

研發(fā)VR黨業(yè)工作站 促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合

宜興市局（分公司）堅持黨建引領(lǐng)，結(jié)合“基層吹哨、部門報到”黨建引領(lǐng)基層治理工作機(jī)制，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)全方位、多層次融合，發(fā)展豐富數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作載體，因地制宜開展創(chuàng)新實踐。通過研發(fā)VR黨業(yè)工作站，探索以數(shù)字化轉(zhuǎn)型“串聯(lián)”黨建與業(yè)務(wù)融合的新途徑、新辦法。

VR黨業(yè)工作站涵蓋了時政要聞、黨建知識、廉政教育等內(nèi)容，實景收錄了全國各地的黨史展廳、紀(jì)念館等紅色基地場景，將虛擬現(xiàn)實技術(shù)與紅色教育相結(jié)合。戴上VR眼鏡，從延安革命紀(jì)念館的古樸展廳到西柏坡中共中央舊址的農(nóng)家小院，每一處場景都栩栩如生，仿佛將歷史的畫卷在虛擬世界中重新展開。黨員和群眾可以身臨其境地回顧黨的光輝歷程，感受革命先烈的英勇事跡，以紅色文化筑牢思想根基。

除了紅色教育功能外，該工作站還集中展示了基層服務(wù)站簡介、二級黨小組人員構(gòu)成及黨員分布情況。宜興煙草基層服務(wù)站工作人員鮑迪迪介紹：“這樣做的目的是讓廣大群眾與上級組織能夠清晰地了解組織架構(gòu)與人員配置情況，方便我們工作開展和資源調(diào)配。同時，也能促進(jìn)內(nèi)部的信息交流與協(xié)同合作，提升整體服務(wù)效能?！蓖ㄟ^這一平臺，基層服務(wù)站能夠更好地回應(yīng)群眾訴求、解決實際問題，成為連接宜興煙草和群眾的紐帶。

應(yīng)用數(shù)字化平臺 推動主營主業(yè)提質(zhì)增效

宜興市局（分公司）充分發(fā)揮數(shù)字化平臺優(yōu)勢，在主營主業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作。搭建便捷的普法園地，讓煙草政策法規(guī)觸手可及；利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，助力零售客戶實現(xiàn)智慧經(jīng)營。通過一系列扎實有效的舉措，數(shù)字化為主營主業(yè)發(fā)展注入了新的動力。

如何辦理許可證？許可證不慎丟失怎么辦？卷煙可以通過直播方式進(jìn)行銷售嗎？這一系列群眾關(guān)心的問題，都可以在宜興煙草普法園地中找到答案。普法園地設(shè)在各基層服務(wù)站，與VR黨業(yè)工作站相結(jié)合，將煙草相關(guān)政策、服務(wù)指南等內(nèi)容融入其中，涵蓋煙草零售許可辦理步驟、卷煙經(jīng)營指導(dǎo)以及投訴舉報處理流程等。同時，將涉及煙草專賣違法違規(guī)行為界定、處罰依據(jù)以及法律責(zé)任等普法知識也精心編排。這些內(nèi)容相互交織，構(gòu)建了群眾辦事“便利貼”。黨員干部借助這一數(shù)字化平臺，在為群眾答疑解惑、提供服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，都能將黨的理念、宗旨滲透其中。在宣傳煙草政策時，傳遞黨的惠民利民思想；在指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理時，彰顯黨的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實作風(fēng)。黨建工作在基層一線有了實實在在的著力點，與業(yè)務(wù)工作緊密相連、相輔相成。

數(shù)據(jù)會“說話”，它以一種細(xì)膩且精準(zhǔn)的方式，記錄著每一個細(xì)微的市場動態(tài)?？蛻艚?jīng)理利用走訪店鋪、小組活動等機(jī)會，開展經(jīng)營指導(dǎo)，講解“金絲利·通”系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢，向符合要求的零售客戶推薦使用“金絲利·通”系統(tǒng)，幫助零售客戶熟練使用現(xiàn)代終端設(shè)備。同時，以“數(shù)據(jù)流”帶動“商品流”，建立數(shù)據(jù)模型，基于“金絲利·通”系統(tǒng)記錄、分析的銷售額、客單量及庫存量等臺賬數(shù)據(jù)，引導(dǎo)零售客戶優(yōu)化貨品進(jìn)銷存量，及時掌握店鋪的銷售情況，促進(jìn)零售客戶養(yǎng)成用數(shù)據(jù)經(jīng)營、用數(shù)據(jù)決策的習(xí)慣，從而提高店鋪盈利水平。

借助數(shù)字媒介手段 助力鄉(xiāng)村全面振興

宜興市局（分公司）精準(zhǔn)把握數(shù)字媒介帶來的機(jī)遇，積極探索服務(wù)鄉(xiāng)村振興和社會發(fā)展新路徑。從終端建設(shè)的數(shù)字化布局，到線上營銷的創(chuàng)新實踐，再到融媒體傳播的多元拓展，數(shù)字的力量如同一股清泉，潤澤著宜興的鄉(xiāng)村沃野。

宜興市局（分公司）堅持“提高基數(shù)，以量取勝”的理念，逐步擴(kuò)大“金絲利終端”覆蓋面。截至2024年11月，建成“金絲利零售”加盟終端33戶，其中城網(wǎng)9戶，農(nóng)網(wǎng)24戶，在建3戶（農(nóng)網(wǎng)2戶，城網(wǎng)1戶）；新現(xiàn)代終端363戶。在全市已建成農(nóng)網(wǎng)加盟終端的基礎(chǔ)上，按照農(nóng)網(wǎng)建設(shè)“示范引領(lǐng)、輻射帶動”的原則，立足農(nóng)村實際，根據(jù)宜興全域旅游的特點，把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與助力美麗鄉(xiāng)村的內(nèi)容相結(jié)合，賦能客戶經(jīng)營、穩(wěn)定客戶收益、促進(jìn)消費(fèi)升級、改善消費(fèi)環(huán)境。

當(dāng)前，數(shù)字化的力量正深刻重塑著傳統(tǒng)的營銷模式。2024年以來，共有34位宣講師走進(jìn)宜興煙草“金絲利”直播間，開展了53場線上帶貨活動，平均每場直播有130人進(jìn)直播間瀏覽，平均有12人下單購買。這些數(shù)據(jù)的背后，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動詮釋。宜興市局（分公司）以“金絲利”直播間為流量引擎、誠信互助小組活動為協(xié)同紐帶，精心拍攝“金絲利零售·四季有約”宣傳短片與特色農(nóng)副產(chǎn)品宣傳照，搭建農(nóng)副產(chǎn)品小程序二維碼。積極組織農(nóng)網(wǎng)零售客戶匯聚各自優(yōu)勢資源，大力宣傳楊巷蔥油餅、芳莊羊肉、滆湖螃蟹、宜興板栗、百合及烏米飯等地域特色農(nóng)副產(chǎn)品。線上憑借朋友圈的口碑傳播與直播間的直觀推介，線下依靠引入豐富農(nóng)副產(chǎn)品、構(gòu)建助農(nóng)專區(qū)的沉浸式體驗，助力零售客戶突破傳統(tǒng)單一售賣模式的局限，讓優(yōu)質(zhì)的宜興農(nóng)副產(chǎn)品從田間地頭加速邁向城市餐桌。

“一天有多久？二十四小時，一千四百四十分鐘。一座城市發(fā)展的背后，承載著無數(shù)勞動者的努力。宜興煙草普通勞動者的一天……”這是宜興煙草融媒體工作室出品的視頻作品《致敬勞動者 平凡亦有光》的開篇旁白。以VR黨業(yè)工作站為陣地，宜興煙草多角度地展示包括主營主業(yè)在內(nèi)的各項工作成果、經(jīng)驗和做法，以及由融媒體工作室出品的各類視頻，例如黨建主題活動、鄉(xiāng)村振興助農(nóng)直播、文明志愿服務(wù)活動等。通過對這些豐富內(nèi)容的集中呈現(xiàn)與傳播，進(jìn)一步弘揚(yáng)主旋律，傳播煙草正能量。

科技催生新動力，數(shù)據(jù)構(gòu)建新生態(tài)。宜興市局（分公司）將主動投身企業(yè)數(shù)字化變革的浪潮之中，勇抓新契機(jī)、直面新考驗、打造新動能、追逐新跨越。用數(shù)字理念突圍，憑數(shù)智手段解題，借數(shù)字治理拓路，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為手段推動創(chuàng)新“關(guān)鍵變量”轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)“重要增量”。