為確保春節(jié)后卷煙消費市場平穩(wěn)運行，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）針對卷煙市場特點，提升服務(wù)水平，穩(wěn)定客戶預(yù)期，多舉措做好營銷服務(wù)工作，保障春節(jié)后卷煙市場狀態(tài)持續(xù)向好。

師宗縣局（分公司）提升服務(wù)水平，穩(wěn)定客戶預(yù)期。引導(dǎo)零售客戶穩(wěn)定經(jīng)營信心，規(guī)范誠信經(jīng)營行為，全力做好零售客戶預(yù)期管理，防止卷煙銷售大起大落，保障卷煙市場狀態(tài)持續(xù)向好。

加強走訪指導(dǎo)，提高盈利水平。要求客戶經(jīng)理增加走訪頻率，結(jié)合春節(jié)后貨源情況，幫助轄區(qū)零售客戶合理安排訂單，有針對性地調(diào)整貨源，傳授卷煙銷售技巧，增強客戶品牌推介能力，提高盈利水平。

加強收心提氣，提高服務(wù)水平。節(jié)后上班第一天立即組織營銷人員召開收心會議，鼓勵營銷人員在新的一年展現(xiàn)新氣象、拿出新舉措，盡快從節(jié)日氛圍中轉(zhuǎn)換角色，梳理工作短板，以良好精神狀態(tài)投入服務(wù)客戶中去，確?？蛻舴?wù)不脫節(jié)、不掉鏈。

加強市場調(diào)研，提高營銷水平。加大客戶的卷煙庫存、市場價格等情況的摸底調(diào)研，及時解答客戶關(guān)心的熱點、難點問題，收集客戶的意見建議，研究制訂有針對性的卷煙營銷策略。

加強新春慰問，提高誠信水平。利用入戶拜訪契機在第一輪訪銷中為零售戶送上新年祝福，并注重收集零售客戶對貨源政策、營銷服務(wù)等方面工作意見與建議，做好價格自律及防騙、防盜等工作提醒，叮囑客戶抵制禮品煙、回流煙，用誠信贏取客戶真心。

加強專賣監(jiān)管，提高規(guī)范水平。以真品卷煙非法流通、假冒偽劣卷煙、和“回收煙”治理為重點，對名煙名酒店、特產(chǎn)銷售店、網(wǎng)吧等娛樂場所加多檢查頻次、加大檢查力度，引導(dǎo)零售客戶規(guī)范經(jīng)營。