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為確保節(jié)后卷煙營(yíng)銷工作扎實(shí)推進(jìn),近日,江西宜黃煙草多舉措提升節(jié)后客戶服務(wù)質(zhì)效。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。深入開展市場(chǎng)調(diào)研,了解節(jié)日期間品牌動(dòng)銷、價(jià)格波動(dòng)、消費(fèi)需求以及卷煙庫(kù)存等情況,幫客戶算好卷煙經(jīng)營(yíng)帳,增強(qiáng)客戶銷售信心。
二是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。準(zhǔn)確把握節(jié)后市場(chǎng)規(guī)律,對(duì)庫(kù)存量較大的品牌,指導(dǎo)客戶做好重點(diǎn)培育和“開口營(yíng)銷”,有針對(duì)性地引導(dǎo)客戶科學(xué)訂購(gòu)、合理庫(kù)存,不斷提升客戶滿意度。
三是加強(qiáng)規(guī)范意識(shí)。以案為鑒,加強(qiáng)煙草法律法規(guī)宣傳,著重宣傳回收“禮品煙”的風(fēng)險(xiǎn)與危害,進(jìn)一步提高客戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),切實(shí)維護(hù)良好的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察