為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)水平，增進(jìn)客我關(guān)系，近日，江西宜黃煙草多措并舉力促客戶滿意度提升。

一是提升客戶拜訪質(zhì)量。針對(duì)客戶當(dāng)前的真實(shí)需求及經(jīng)營(yíng)困惑，合理安排拜訪頻次和線路，幫助客戶解決實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的難題，確保服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

二是提升政策宣傳力度。通過線上、線下及時(shí)向客戶推送卷煙經(jīng)營(yíng)相關(guān)政策，新品卷煙信息，加強(qiáng)對(duì)煙草相關(guān)政策的宣傳及解讀，引導(dǎo)廣大零售戶及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，提升卷煙整體盈利能力。

三是提升經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)實(shí)效。通過客戶店面形象、卷煙陳列、品牌培育、“云POS”系統(tǒng)使用等，多方面了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性地開展客戶分類指導(dǎo)，充分挖掘客戶經(jīng)營(yíng)潛力，切實(shí)幫助客戶提高經(jīng)營(yíng)能力。