巾幗不讓須眉，柔肩亦擔重任。在三八婦女節(jié)這個特別的日子里，我們不禁將目光投向那些在市場中默默耕耘、勇敢拼搏的女客戶經(jīng)理們。她們是民權(quán)縣煙草專賣局（分公司）崗位工作中的“多面手”，既是客戶信賴的合作伙伴，也是團隊中不可或缺的中堅力量。她們用柔肩擔起責任，用智慧化解挑戰(zhàn)，用堅持書寫輝煌，在客戶服務中實干擔當?shù)摹八α俊薄??

每一天，她們奔波在市場一線，風雨無阻地拜訪客戶；每一夜，她們挑燈夜戰(zhàn)，分析數(shù)據(jù)、制定策略。她們用細膩的溝通贏得客戶的信任，用敏銳的洞察捕捉市場的先機。她們是家庭中的溫暖依靠，更是崗位上的“鏗鏘玫瑰”。 ?

宋亞楠擔任客戶經(jīng)理以來，“心貼心為商戶”“事無巨細做服務”，她始終將客戶放在第一位，所做所行詮釋著客戶經(jīng)理的實干擔當，所干所舉感染著每一名零售客戶，她以讓客戶更滿意作為自己的終身目標，更是用專業(yè)、熱情的實際行動踐行著“以客戶為中心”的服務理念！

以誠相待、以心相交、真情服務，是客戶經(jīng)理宋亞楠與客戶構(gòu)建良好客我關(guān)系的“小秘訣”。如往常一樣，宋亞楠在進行客戶拜訪服務時，發(fā)現(xiàn)老板娘王麗正趴在桌子上，經(jīng)詢問得知王麗肚子疼不太舒服，宋亞楠迅即提出送她去醫(yī)院。老板娘王麗說：“老毛病了，剛吃了藥，休息一陣子就好了，而且丈夫在外打工，公婆在老家，還有十來分鐘就到接女兒放學的時間了，必須得去學校接孩子?！彼蝸嗛?jīng)理立即表示“您去休息，我來接！你現(xiàn)在身體這么虛弱，路上還得開車，萬一有什么事情后悔都來不及。這樣，你把孩子的學校、班級、名字還有孩子的照片發(fā)給我，我去幫你接，你就放心吧，保證完成任務！”

在收到信息后，宋亞楠吃驚地發(fā)現(xiàn)自己的兒子與王麗的女兒竟然在隔壁班！等到了接孩子的地點，宋亞楠遇到了自己的婆婆，婆婆驚訝地說：“今天怎么有時間接你兒子？怎么沒有提前打個電話啊，如果知道你來接，我都不跑一趟了。”宋亞楠經(jīng)理不好意思地小聲說：“不是來接兒子的，是零售客戶身體不太舒服，我來幫忙接客戶的女兒?！痹谡业搅撕⒆拥陌嗉?#xff0c;與王麗取得聯(lián)系并向老師說明情況后，宋亞楠順利地接走了孩子并將孩子安全送回店里。“宋經(jīng)理，開這個商店本來只是想有個事做，但是您經(jīng)常給我做經(jīng)營指導，教給我精細化的經(jīng)營技巧，讓我有了不錯的收入，你真的就像我的親人一樣！”提及客戶經(jīng)理宋亞楠的舉動，王麗動情的說道，并豎起了大拇指！

在用心用情躬耕客戶服務之路上，客戶經(jīng)理宋亞楠時刻用專業(yè)和熱情做實做細客戶服務工作，在提升客戶滿意度的道路上不斷前行。她是千千萬萬工作在平凡一線崗位上煙草人的縮影，但卻用日復一日的真誠書寫著服務無止境的擔當之筆，與零售客戶攜手共繪著“我與客戶共成長”的輝煌篇章。

像宋亞楠這樣的女客戶經(jīng)理還有很多，她們懷揣三百六十五天永不褪色的真誠，在客戶服務的長卷上，以心為墨、以情作紙，勾勒出“服務無止境”的溫暖注腳；她們用智慧、努力和日復一日的真誠書寫著服務無止境的擔當之筆，與零售客戶并肩同行，攜手共繪“我與客戶共成長”的宏偉藍圖。她們不僅在崗位上實現(xiàn)了人生價值，也為更多女性樹立了榜樣。她們是職場中的鏗鏘玫瑰，用汗水和智慧綻放出最美的光彩，每一處色彩都暈染著時代舞臺上奉獻擔當?shù)撵陟谌A光。

誰言紅顏遜豪杰？她們，就是民權(quán)縣煙草專賣局（分公司）以辛勤的汗水澆灌夢想，用卓越的服務點亮價值，在崗位舞臺上“當好主角”，不懼風雨、無畏驕陽，傲然綻放的“鏗鏘玫瑰”。正如那句老話所說：“巾幗不讓須眉”，女客戶經(jīng)理的付出和成就值得我們每一個人尊重和敬佩。她們用實際行動證明：“柔肩可撐千鈞擔，巾幗猶勝百尺竿”，且看客服服務一線的鏗鏘玫瑰綻芳華！