煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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河南鄭州上街立足實際，從細節(jié)入手、從零售客戶實際出發(fā)，通過“三項措施”扎實做好新入網(wǎng)零售客戶服務工作。
一是上門走訪，做好前期宣傳工作。通過上門走訪的方式，對新入網(wǎng)零售客戶進行煙草專賣法律法規(guī)及安全經(jīng)營常識等內(nèi)容的宣講，讓新入網(wǎng)零售客戶多渠道了解行業(yè)的相關政策規(guī)定，進一步增強守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營的意識。
二是加強拜訪，做實中期指導工作。堅持勤拜訪，幫助新入網(wǎng)零售客戶熟練掌握網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算等線上各項業(yè)務流程，因地制宜指導零售客戶科學訂購卷煙，合理安排庫存，提高自主訂貨、動手操作能力。
三是強化跟蹤，做細后期服務工作。隨時跟進新入網(wǎng)零售客戶卷煙訂購及銷售情況，及時解決其在訂貨及經(jīng)營過程中遇到的問題，做好答疑解惑、排憂解難，促進新入網(wǎng)零售客戶經(jīng)營能力與盈利水平雙提升。
