為持續(xù)維護(hù)卷煙市場穩(wěn)定有序,做好市場監(jiān)管,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)積極采取措施,確保市場狀態(tài)平穩(wěn)有序,提高客戶訂貨積極性。
師宗縣前期市場狀態(tài)平穩(wěn)有序,客戶訂貨積極性較高,為能滿足不同消費(fèi)者的卷煙需求,零售戶仍會選擇訂購不同價位的卷煙。卷煙市場對三、四類煙的市場需求量依舊較高,部分暢銷煙依舊不能滿足市場需求。
突出檢查重點,提升檢查精準(zhǔn)度。通過情報數(shù)據(jù)分析,對市場可能出現(xiàn)的涉煙違法行為進(jìn)行研判,分析轄區(qū)內(nèi)近期違規(guī)行為重點區(qū)域和業(yè)態(tài),強(qiáng)化檢查力度,提升檢查精準(zhǔn)度,做到守法戶“無事不擾”、市場監(jiān)管“無處不在”。
突出前期調(diào)研,提升貨源精準(zhǔn)度。注重對市場的前期調(diào)研,分組開展市場走訪活動,掌握市場實際需求;針對轄區(qū)市場特點,提前制定經(jīng)營指導(dǎo)方案,根據(jù)客戶需求,科學(xué)投放貨源。
突出內(nèi)部監(jiān)管,提升打擊精準(zhǔn)度。密切關(guān)注轄區(qū)零售戶庫存、銷售等數(shù)據(jù),準(zhǔn)確把控轄區(qū)銷售動態(tài),借助內(nèi)管預(yù)警機(jī)制,詳細(xì)排查不法行為線索,落實機(jī)制,追根溯源精準(zhǔn)打擊非法經(jīng)營行為。
突出實地拜訪,提升服務(wù)精準(zhǔn)度。組織客戶經(jīng)理加大實地拜訪的力度,為客戶講解轄區(qū)卷煙營銷的注意事項和銷售技巧;利用現(xiàn)代化通訊工具實時向客戶傳遞信息,指導(dǎo)客戶做好卷煙購銷;針對部分卷煙供應(yīng)偏緊的情況,做好品牌替代上柜工作,有效保障客戶需求,提升客戶滿意度。
突出宣傳教育,提升守法精準(zhǔn)度。以煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)為重點,利用市場走訪檢查契機(jī)做好宣傳,引導(dǎo)卷煙零售戶守法經(jīng)營,切實增強(qiáng)消費(fèi)者防范和自我保護(hù)意識。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察