為深入踐行“讓客戶更滿意?我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)，切實(shí)解決零售客戶庫(kù)存積壓、動(dòng)銷遲緩等經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，四川攀枝花東區(qū)煙草于5月15日至29日組建“黨員先鋒+業(yè)務(wù)骨干”聯(lián)合服務(wù)隊(duì)，開展“駐店幫扶服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)。此次活動(dòng)成果顯著，累計(jì)完成10戶次駐店幫扶，品牌推薦宣傳130人次，服務(wù)消費(fèi)者135人次，現(xiàn)場(chǎng)促成卷煙銷售74.5條。

一是精準(zhǔn)畫像，實(shí)施“一店一策”靶向幫扶。黨員與業(yè)務(wù)骨干通過“多維+多層+多地”駐店方式，深度協(xié)作，精準(zhǔn)評(píng)估客戶在“懂政策、會(huì)推介、算盈利、用工具”方面的短板。同時(shí)，精細(xì)分析商圈特征、客戶購(gòu)銷存數(shù)據(jù)，逐戶診斷痛點(diǎn)，為每戶量身定制“一店一策”解決方案，確保幫扶措施直擊要害、有的放矢。

二是實(shí)戰(zhàn)賦能，提升客戶營(yíng)銷內(nèi)功。黨員客戶經(jīng)理化身“實(shí)戰(zhàn)教練”，采用“精講+演練+糾偏”模式，手把手指導(dǎo)客戶品牌故事講述、科學(xué)陳列、營(yíng)銷話術(shù)與工具使用。通過反復(fù)演練與即時(shí)反饋，切實(shí)提升客戶主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力，幫助客戶從“被動(dòng)等待”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)出擊”。

三是閉環(huán)管理，構(gòu)建長(zhǎng)效賦能機(jī)制。結(jié)合駐店幫扶成果，定期回訪零售客戶銷售數(shù)據(jù)與庫(kù)存變動(dòng)情況，針對(duì)銷售瓶頸提出優(yōu)化建議。此外，搭建經(jīng)驗(yàn)共享平臺(tái)，組織交流分享會(huì)，促進(jìn)客戶互學(xué)互鑒，實(shí)現(xiàn)能力持續(xù)提升與庫(kù)存良性周轉(zhuǎn)。