清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光照進(jìn)山東省濰坊市寒亭區(qū)煙草專賣局（營銷部）辦公樓時(shí)，安全員趙國強(qiáng)已經(jīng)開始了一天的安全巡檢。他仔細(xì)檢查著每一層的消防設(shè)施、電氣線路，不放過任何細(xì)微隱患?！鞍踩拖窨諝?#xff0c;平時(shí)感覺不到，但一刻也不能少?！边@句他常掛在嘴邊的話，道出了安全工作的真諦。

與此同時(shí)，客戶經(jīng)理譚樂貴正在整理當(dāng)天走訪客戶的資料。他的工作包里除了常規(guī)的經(jīng)營指導(dǎo)材料，還多了一本精心編印的《零售戶安全經(jīng)營指南》和隱患排查表。“現(xiàn)在開展客戶服務(wù)工作，我們既要當(dāng)經(jīng)營指導(dǎo)員，也要當(dāng)安全顧問，雙線并重才能更好地服務(wù)客戶。”譚樂貴一邊檢查包內(nèi)的物品一邊說道。

這樣的場(chǎng)景，在寒亭區(qū)局（營銷部）已成為日常工作常態(tài)。近年來，寒亭區(qū)局（營銷部）堅(jiān)持“內(nèi)外兼修、雙線并重”的安全工作理念，在建立健全內(nèi)部安全管理體系的同時(shí)，積極拓展面向零售戶的安全服務(wù)內(nèi)容，形成了獨(dú)具特色的安全管理模式。

筑牢內(nèi)功，夯實(shí)企業(yè)安全根基

在寒亭區(qū)局（營銷部），安全管理從來不是某個(gè)人或某個(gè)部門的事，他們深刻認(rèn)識(shí)到，要做好零售戶的安全服務(wù)指導(dǎo)工作，首先要把自身的安全生產(chǎn)管理做扎實(shí)、做規(guī)范。該局（營銷部）建立了“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系，將安全責(zé)任分解到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)員工。每年初，單位主要負(fù)責(zé)人與各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，各部門再與員工簽訂崗位安全責(zé)任書，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任鏈條。同時(shí)，該局（營銷部）定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分析安全形勢(shì)，部署工作任務(wù)，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中存在的突出問題?！鞍踩芾韥聿坏冒朦c(diǎn)馬虎，必須做到萬無一失。否則，一失萬無?！焙^(qū)局（營銷部）分管安全工作的副局長王鐵軍表示。

在教育培訓(xùn)方面，寒亭區(qū)局（營銷部）不斷創(chuàng)新形式，提升員工安全意識(shí)和技能。“提、拔、握、壓，使用滅火器時(shí)要記住這個(gè)四字口訣。”在組織的消防安全培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)講師正在耐心講解滅火器的使用方法。除了集中培訓(xùn)，寒亭區(qū)局（營銷部）還利用宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站、微信群、實(shí)景模擬等多種渠道，宣傳安全知識(shí)，營造“人人講安全、事事為安全”的濃厚氛圍。

圖為組織員工開展應(yīng)急疏散實(shí)景模擬演練

寒亭區(qū)局（營銷部）還高度重視安全管理制度建設(shè)，近年來先后修訂完善了16項(xiàng)安全管理制度、規(guī)范，覆蓋了所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和工作崗位。同時(shí)建立了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)在安全生產(chǎn)中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，形成了有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

隱患排查，雙線發(fā)力防風(fēng)險(xiǎn)

在寒亭區(qū)局（營銷部）隱患排查已經(jīng)融入日常工作，形成了常態(tài)化、制度化的隱患排查治理機(jī)制。每天，安全員都會(huì)對(duì)辦公區(qū)域、配電室、消防設(shè)施等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查；每周，各部門開展自查自改；每月，單位組織全面安全檢查；每季度，邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評(píng)估。今年以來，寒亭區(qū)局（營銷部）共組織各類安全檢查36次，發(fā)現(xiàn)并整改隱患52項(xiàng)，隱患整改率達(dá)到100%。

在做好內(nèi)部安全管理的同時(shí)，寒亭區(qū)局（營銷部）積極將隱患排查延伸到零售終端。客戶經(jīng)理走訪客戶時(shí)除了開展經(jīng)營指導(dǎo)，還會(huì)協(xié)助零售戶對(duì)店鋪進(jìn)行安全檢查，幫助他們發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患。“我們發(fā)現(xiàn)不少零售戶都存在一些共性的安全隱患，比如貨物堆放太高擋住電閘箱、使用劣質(zhì)插線板、安全通道堵塞、滅火器過期未更換等”客戶經(jīng)理石波介紹道。

為了幫助零售戶做好自查，寒亭區(qū)局（營銷部）組織安全管理人員編寫了《零售戶安全隱患排查清單》，從用電安全、消防安全等多個(gè)維度，列出了30余項(xiàng)具體檢查內(nèi)容，幫助零售戶定期開展自查自改。

“著火了！大家快彎腰捂口鼻，跟著指示牌往安全出口撤離！”隨著一陣急促的警報(bào)聲響起，寒亭區(qū)局（營銷部）的應(yīng)急疏散演練正式開始。參演人員彎腰低姿，用濕毛巾捂住口鼻，快速穿過“濃煙”區(qū)域，在指定的安全集合點(diǎn)完成清點(diǎn)。這樣的應(yīng)急演練在寒亭區(qū)局（營銷部）已經(jīng)常態(tài)化開展。同時(shí)，該局（營銷部）還經(jīng)常組織零售戶開展小規(guī)模、多批次的應(yīng)急培訓(xùn)?！耙郧皽缁鹌鞣旁谀抢锞褪莻€(gè)擺設(shè)，現(xiàn)在我真的會(huì)用了?！眳⒓优嘤?xùn)的零售戶程明英說。通過實(shí)際操作，零售戶們掌握了基本的應(yīng)急處置技能，提升了自救互救能力。

圖為該局（營銷部）工作人員在向零售戶講解滅火器使用維護(hù)知識(shí)

科技賦能，智慧管理保安全

走進(jìn)寒亭區(qū)局（營銷部）的辦公區(qū)域，監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，煙感探測(cè)器、燃?xì)鈭?bào)警裝置實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)著各種安全隱患。這些科技手段正在讓安全管理變得更加智能、高效。

他們還積極向零售戶介紹智能煙感報(bào)警器，當(dāng)?shù)陜?nèi)煙霧濃度超標(biāo)時(shí)，設(shè)備會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，并同時(shí)向店主和緊急聯(lián)系人發(fā)送報(bào)警信息。“這個(gè)小小的設(shè)備給了我大大的安心?！币呀?jīng)安裝智能煙感器的零售戶徐文金表示，“我們店所在的老街區(qū)消防條件有限，有了這個(gè)智能報(bào)警器，晚上睡覺都踏實(shí)多了?！?/p>

另外，寒亭區(qū)局（營銷部）還通過微信群，定期向零售戶推送安全提示和預(yù)警信息，根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)段的安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布相應(yīng)的安全提醒。比如，夏季提醒注意防雷防觸電，冬季提醒注意取暖安全；不要私拉亂接電線，不要將商品堆放在消防通道上；夜間離店時(shí)要關(guān)閉所有電源等。“開店十幾年，以前總覺得安全是自己的事，沒想到煙草公司這么上心?！闭勂鸷^(qū)局（營銷部）的安全服務(wù)，開了十幾年煙酒店的單景年感慨道。

通過這一系列扎實(shí)有效的措施，寒亭區(qū)局（營銷部）構(gòu)建起了內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、人防技防并舉的安全防護(hù)體系。近年來，該局（營銷部）未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故，零售戶的安全意識(shí)和管理水平也顯著提升。

“安全工作永遠(yuǎn)在路上，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)?！焙^(qū)局（營銷部）主要負(fù)責(zé)人表示，“我們將始終堅(jiān)持生命至上、安全發(fā)展的理念，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的舉措，持續(xù)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和零售戶穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航?！?/p>