清晨，當第一縷陽光照進山東省濰坊市寒亭區(qū)煙草專賣局（營銷部）辦公樓時，安全員趙國強已經開始了一天的安全巡檢。他仔細檢查著每一層的消防設施、電氣線路，不放過任何細微隱患?！鞍踩拖窨諝?#xff0c;平時感覺不到，但一刻也不能少?！边@句他常掛在嘴邊的話，道出了安全工作的真諦。

與此同時，客戶經理譚樂貴正在整理當天走訪客戶的資料。他的工作包里除了常規(guī)的經營指導材料，還多了一本精心編印的《零售戶安全經營指南》和隱患排查表。“現在開展客戶服務工作，我們既要當經營指導員，也要當安全顧問，雙線并重才能更好地服務客戶?！弊T樂貴一邊檢查包內的物品一邊說道。

這樣的場景，在寒亭區(qū)局（營銷部）已成為日常工作常態(tài)。近年來，寒亭區(qū)局（營銷部）堅持“內外兼修、雙線并重”的安全工作理念，在建立健全內部安全管理體系的同時，積極拓展面向零售戶的安全服務內容，形成了獨具特色的安全管理模式。

筑牢內功，夯實企業(yè)安全根基

在寒亭區(qū)局（營銷部），安全管理從來不是某個人或某個部門的事，他們深刻認識到，要做好零售戶的安全服務指導工作，首先要把自身的安全生產管理做扎實、做規(guī)范。該局（營銷部）建立了“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的安全責任體系，將安全責任分解到每個部門、每個崗位、每個員工。每年初，單位主要負責人與各部門負責人簽訂安全生產責任書，各部門再與員工簽訂崗位安全責任書，形成了一級抓一級、層層抓落實的責任鏈條。同時，該局（營銷部）定期召開安全生產工作會議，分析安全形勢，部署工作任務，及時解決安全生產中存在的突出問題。“安全管理來不得半點馬虎，必須做到萬無一失。否則，一失萬無?！焙^(qū)局（營銷部）分管安全工作的副局長王鐵軍表示。

在教育培訓方面，寒亭區(qū)局（營銷部）不斷創(chuàng)新形式，提升員工安全意識和技能?！疤?、拔、握、壓，使用滅火器時要記住這個四字口訣?！痹诮M織的消防安全培訓現場，培訓講師正在耐心講解滅火器的使用方法。除了集中培訓，寒亭區(qū)局（營銷部）還利用宣傳欄、內部網站、微信群、實景模擬等多種渠道，宣傳安全知識，營造“人人講安全、事事為安全”的濃厚氛圍。

圖為組織員工開展應急疏散實景模擬演練

寒亭區(qū)局（營銷部）還高度重視安全管理制度建設，近年來先后修訂完善了16項安全管理制度、規(guī)范，覆蓋了所有業(yè)務環(huán)節(jié)和工作崗位。同時建立了安全生產獎懲機制，對在安全生產中表現突出的部門和個人給予表彰獎勵，對違反安全規(guī)定的行為進行嚴肅處理，形成了有效的激勵約束機制。

隱患排查，雙線發(fā)力防風險

在寒亭區(qū)局（營銷部）隱患排查已經融入日常工作，形成了常態(tài)化、制度化的隱患排查治理機制。每天，安全員都會對辦公區(qū)域、配電室、消防設施等重點部位進行巡查；每周，各部門開展自查自改；每月，單位組織全面安全檢查；每季度，邀請專業(yè)機構進行安全評估。今年以來，寒亭區(qū)局（營銷部）共組織各類安全檢查36次，發(fā)現并整改隱患52項，隱患整改率達到100%。

在做好內部安全管理的同時，寒亭區(qū)局（營銷部）積極將隱患排查延伸到零售終端。客戶經理走訪客戶時除了開展經營指導，還會協助零售戶對店鋪進行安全檢查，幫助他們發(fā)現和整改安全隱患?！拔覀儼l(fā)現不少零售戶都存在一些共性的安全隱患，比如貨物堆放太高擋住電閘箱、使用劣質插線板、安全通道堵塞、滅火器過期未更換等”客戶經理石波介紹道。

為了幫助零售戶做好自查，寒亭區(qū)局（營銷部）組織安全管理人員編寫了《零售戶安全隱患排查清單》，從用電安全、消防安全等多個維度，列出了30余項具體檢查內容，幫助零售戶定期開展自查自改。

“著火了！大家快彎腰捂口鼻，跟著指示牌往安全出口撤離！”隨著一陣急促的警報聲響起，寒亭區(qū)局（營銷部）的應急疏散演練正式開始。參演人員彎腰低姿，用濕毛巾捂住口鼻，快速穿過“濃煙”區(qū)域，在指定的安全集合點完成清點。這樣的應急演練在寒亭區(qū)局（營銷部）已經常態(tài)化開展。同時，該局（營銷部）還經常組織零售戶開展小規(guī)模、多批次的應急培訓?！耙郧皽缁鹌鞣旁谀抢锞褪莻€擺設，現在我真的會用了?！眳⒓优嘤柕牧闶蹜舫堂饔⒄f。通過實際操作，零售戶們掌握了基本的應急處置技能，提升了自救互救能力。

圖為該局（營銷部）工作人員在向零售戶講解滅火器使用維護知識

科技賦能，智慧管理保安全

走進寒亭區(qū)局（營銷部）的辦公區(qū)域，監(jiān)控設備24小時運轉，煙感探測器、燃氣報警裝置實時監(jiān)測著各種安全隱患。這些科技手段正在讓安全管理變得更加智能、高效。

他們還積極向零售戶介紹智能煙感報警器，當店內煙霧濃度超標時，設備會自動發(fā)出警報，并同時向店主和緊急聯系人發(fā)送報警信息?！斑@個小小的設備給了我大大的安心?！币呀洶惭b智能煙感器的零售戶徐文金表示，“我們店所在的老街區(qū)消防條件有限，有了這個智能報警器，晚上睡覺都踏實多了?！?/p>

另外，寒亭區(qū)局（營銷部）還通過微信群，定期向零售戶推送安全提示和預警信息，根據不同季節(jié)、不同時段的安全風險特點，及時發(fā)布相應的安全提醒。比如，夏季提醒注意防雷防觸電，冬季提醒注意取暖安全；不要私拉亂接電線，不要將商品堆放在消防通道上；夜間離店時要關閉所有電源等。“開店十幾年，以前總覺得安全是自己的事，沒想到煙草公司這么上心。”談起寒亭區(qū)局（營銷部）的安全服務，開了十幾年煙酒店的單景年感慨道。

通過這一系列扎實有效的措施，寒亭區(qū)局（營銷部）構建起了內外結合、上下聯動、人防技防并舉的安全防護體系。近年來，該局（營銷部）未發(fā)生任何安全生產責任事故，零售戶的安全意識和管理水平也顯著提升。

“安全工作永遠在路上，只有起點，沒有終點?！焙^(qū)局（營銷部）主要負責人表示，“我們將始終堅持生命至上、安全發(fā)展的理念，以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措，持續(xù)抓好安全生產各項工作，為企業(yè)高質量發(fā)展和零售戶穩(wěn)健經營保駕護航?！?/p>